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Bonjour,
J'ai un traceur hp designjet 500 hp-gl2 acheté d'occasion. Au départ, il fonctionnait sans problème juste en le branchant sur secteur (allumage normal, coupe du papier, menu apparent, ...).
Une fois que j'ai voulu l'installer sur mon PC, en le débranchant et le rebranchant ensuite, il s'est mis "en défaut".
Sans le relier au PC, je le branche sur secteur, il ne fait aucun bruit et l'écran n'affiche aucun code.
Sur le panneau, on voit juste l'image du traceur complet et une croix clignote sur toute la partie droite, le bouton vert marche/arrêt clignote également. Lorsque je retente de l'installer, le programme ne trouve pas le traceur...
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci d'avance.
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
Le problème peut venir du carte. regardez si vous avez la carte formatter à coté de la carte réseau située derrière votre traceur. Vous pouvez contacter la société Emaging au 01 64 20 57 70 ils font la réparation de traceur HP. Le service technique vous fera quelques tests afin d'identifier le problème de votre traceur. www.emaging.fr |
Merci d'essayer de m'aider, je désespérais
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Je pense que la carte mère de votre traceur est HS car l'initialisation de votre traceur ne se fait pas, il s'allume et bloque. Vous devez voir sur lécran soit le logo HP soit l'image d'un traceur. Le prix d'une réparation par une société spécialisée n'est pas excessif et conseillé. Je reste à votre disposition pour vous expliquer les détails d'une intervention. Tél. : 01 64 20 57 70 - Vous pouvez visiter le site emaging afin de mieux nous connaitre. |