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LG PC Suite III KM900

Dernière réponse le 7 oct 2009 à 20:34:03 Thiep64, le 24 sep 2009 à 19:48:16 
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Bonjour,
J'ai acheté un téléphone LG KM900 Arena. J'ai installé le CD avec le logiciel qui me permet la synchronisation de mon téléphone vers mon ordi etc...
Le problème est le suivant : lorsque je branche mon téléphone via le cable USB à mon ordi, la connexion débute et ensuite j'ai le message d'erreur suivant : "" Err 038. Imp. de copier le paquet d'installation sur système. Imp. de créer rép. installation tem. E:\USBAutorun.exe "
Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre le problème.
Merci de votre aide.

Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0

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Aleskandr, le 5 oct 2009 à 00:32:39

Bonsoir, ma copine s'est acheté ce portable hier et pareil, "err 038..." et je trouve personne qui y répond sur le net, donc si vous avez résolu ce problème je vous remercie d'avance de partager la solution. ;)

   
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Thiep64, le 5 oct 2009 à 21:07:54

Bonjour,
J'ai eu la réponse ce week-end par l'informaticien de mon boulot.
Il faut tout d'abord désinstaller PC Suite III.
J'ai ensuite coupé ma connexion internet parce qu'il faut désactiver l'anti-virus et le parefeu.
J'ai réinstaller le logiciel.
j'ai branché mon téléphone et ça a marché !!!
C'est soit le parefeu soit l'antivirus qui empêche l'installation d'un fichier d'ou l'erreur 038.
Vous me direz si celà à marché pour vous.
Je l'espère.
A bientôt.

   
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 Aleskandr, le 7 oct 2009 à 20:34:03

Merci beaucoup pour votre réponse, l'erreur provenait bien de l'antivirus. Tout est ok à présent.

   
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