Aucun périphérique audio installé VistaFermé

Question

Bonjour,

Je n'ai plus de son (croix rouge sur l'icone et message "aucun périphérique audio installé" quand je fais un clic droit sur l'icone son).

Je me demande si le problème n'est pas consécutif à "l'installation" de Total Security de Windows. J'ai eu un message de ce logiciel me disant que l'ordi était infecté et me demandant si je voulais l'installer. J'ai cliqué "oui" sans savoir que le téléchargement était payant, et depuis je suis enquiquinée avec des pop-ups me proposant d'acheter le logiciel, l'icône des mises à jour automatiques de Windows est barrée d'une croix rouge, idem pour l'icone son. Demander l'installation de la mise à jour du pilote dans "paramètres" n'a pas restitué le son. Que faire mis à part une restauration ?

Le SaM · Answer

Bonjours , 

Comme on ne sait jamais , est-tu sur un fix ou la carte son aurait pu se débrancher ? ( Ballet , aspirateur etc..... )
Sinon forte chance pour l'infection !

a bientôt

Liliacea · Answer

Merci de la rapidité de cette... question :)     Je suis sur un ordi fixe, je ne pense pas que quoi que ce soit ait pu se débrancher. En revanche, quelqu'un s'est connecté sur MSN récemment, est-ce que ça peut être l'origine du virus ? L'ordi est protégé avec Avira AntiVir qui est en train de scanner. A 37 % de scan, j'ai 2 avertissements mais je ne sais pas encore ce qu'ils sont.

Liliacea · Answer

Et de plus je ne sais pas comment me débarrasser de ce Total Security qui m'ennuie toutes les 5 mn. J'ai essayé de désinstaller, mais ça ne marche pas.

jmp59 · Answer

Bonjoiur,

Va dans Contrôleurs audio du Gestionnaire de périphériques et désinstalle ta carte son.
Puis redémarre ton PC.

Contrairement à XP, Vista va détecter ta carte son et la réinstaller automatiquement.

Autre solution qui réglerait en même temps le problème de National Security, si son installation ne remonte pas à trop longtemps, faire une restauration de Windows sur le dernier point antérieur à cette installation http://www.vista-xp.fr/forum/topic209.html

Ça te remettrait tout Windows tel qu'il était à ce moment là. Donc :
- ta carte son fonctionnant.
- pas de Nationl Security

Liliacea · Answer

MERCI beaucoup pour le conseil et surtout le lien et leur rapidité.

J'avais effectivement pensé à la restauration, mais d'après l'aide je pouvais tout annuler sauf la dernier point. D'où l'utilité de ton lien... :)

Aucun périphérique audio installé Vista

5 réponses

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