Bonjour Tom,
j'ai le même problème que toi mais sur un Iphone 3G. J'ai effectué dans la foulée la mise à jour Itunes 9.0 et le passage de l'OS de 3.0 à 3.1. Je pense que tout c'est bien passé pour Itunes (pas de message d'erreur), mais le problème est survenu avec la MAJ de l'OS: bloqué sur la pomme avec la barre de progression à zéro et cela pendant une nuit entière avec au passage Itunes qui prend 100% du CPU et impossible à arrêter, même en terminant le processus à partir du gestionnaire de tâche!!
Du coup j'ai tenter de désinstaller Itunes et de repasser à une version 8.0, mais sans résultats. Je l'ai fait sur mon compte utilisateur XP, et sur un autre compte que j'ai crée, mais pas plus de résultats. En voulant repasser à l'OS 3.0 (soit de Itunes 9.0 ou 8.0) la barre de progression arrive à la fin mais ensuite plus rien ne se passe.
Contrairement à beaucoup de post que j'ai lus sur divers forums, je n'ai AUCUN message d'erreur, ce qui est encore plus frustrant. Vive les mises à jours foireuses!!
Je n'ai donc pas de réponse à te donner pour le moment. Je pense appeler le SAV de mon opérateur si je n'ai pas trouvé de solution sous qqs jours. As tu du nouveau?
Merci à tous ceux qui pourraient nous donner une info.
Phil

Bonsoir

Je ne sais pas si je vais pouvoir vous aider, mais lorsque iphone est connecté à itunes, qu'on est sous l'onglet "résumé" avec les caractéristiques du téléphone, on clique sur l'onglet "restauration" et je me rappelle qu'ensuite, j'avais pas vu qu'on pouvait "choisir" la restauration (j'ai constaté que j'avais 3 ou 4 versions antérieures qui avaient été sauvegardées) C'est un peu comme ça que j'ai sauvé mon 3G, en perdant les 3/4 des SMS et quelques contacts.
J'espère que vous allez régler le problème, c'est carrément chiant :( C'est vrai que les MAJ peuvent apporter plus de problèmes que de solutions... Bonne chance !

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec un Iphone 3GS acheté (et non JB) il y a à peine un peu plus d'une semaine. Lors de la mise jour du firmware vers la version 3.1.2. La barre de progression sur l'iphone reste vide, et celle sur Itunes tourne dans le vide. J'ai fais la même chose que Thomas, maintenant je ne peux même plus le restaurer...
IPhone inutilisable à la première mise à jour, ça fait plaisir!

Quelqu'un aurait-il trouvé une solution?

Bonjour,
Même problème. iPhone en 3.0.1 neuf ... permière connexion sur iTunes ... tentative de mise à jour. Plantage. iPhone bloqué. Renvoyé chez Apple ... 2ème iPhone reçu hier, connecté sur le PC: RE !!!!!!!!!!!!!!
C'est carrément intolérable !!!!!!!!!!!! Pourquoi OBLIGER la mise à jour en 3.1.2 si le sytème n'est pas assez fiable pour mener à bien cette mise à jour ?????
Et impossible de restaurer l'iPhone !!!!!!!!!!!!
C'est proprement un SCANDALE !!!!!!!!!!!! 3 semaines que j'ai PAYE mon tel ... et 3 semaines sans pouvoir l'utiliser !!!!!!!!!!!!!!!!
Si quelqu'un a une solution ... (autre que les deux boutons, la désinstall de iTunes, le changement de machine ... j'ai déjà tout essayé.
Merci à vous

Bonjour tout le monde. J'ai exactement le même probleme en installant la version 3.1.2. Je venais d'installer itunes après avoir installer windows 7. La mise à jour c'est bloqué une fois la barre a 100%.. Puis j'ai débranché, et recommencer avec la restauration qui bloque maintenant... :(((