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Problème d'installation eset smart security 4

Dernière réponse le 14 sep 2009 à 19:00:29 juju666, le 14 sep 2009 à 17:41:50 
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Bonjour,

J'ai un soucis lors de l'installation de eset smart security 4

il me dis en premier lieu:

[url=http://www.casimages.com][img]http://nsa09.casimages.co­m/img/2009/09/14/09091405401392155.jpg/img/url


ensuite il me dis:

"Impossible d'écrire la valeur Name dans la clé : blablabla

Vérifiez que vous avez les droits d'accès nécessaires ou demandez l'assistance de votre administrateur système"


Je suis pourtant le seul utilisateur enregistré sur l'ordinateur, mon pare feu et mon av sont désactivés, je ne comprend donc pas...

merci de m'apporter une réponse

cordialement

Configuration: -Système d'exploitation
Windows XP Professionnel (build 2600) Service Pack 3
Navigateur web par défaut: Mozilla Firefox
Client e-mail par défaut: Mozilla Thunderbird
Antivirus: Avira AntiVir PersonalEdition Classic 8.0.1.30

-Carte mère
SMBios version 2.3
Gigabyte Technology Co., Ltd. 8I945GZME-RH x.x
Bios: Award Software International, Inc. F6 08/29/2006 taille: 512Kb

-Processeur
Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz (2992Mhz) (L1: 28ko L2: 1024ko )
Chipset

-Northbridge: Intel 82955X/945P/945G

-Southbridge: Intel 82801GB/GR (ICH7/R)

-Mémoire
Barrette de 2048 Mo 800 Mhz None

-Carte Graphique
Intel Corporation 82945G/GZ Integrated Graphics Controller (128 Mo)

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dorgane, le 14 sep 2009 à 17:58:02

Lu,
attend tu dit que ton parfeu et antivirus sont désactivé ?
mais la tu installe un antivirus avec un parefeu logique que ça plante !!
faut déjà désinstaller ceux qui sont présent lol...

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juju666, le 14 sep 2009 à 18:01:28

Ben oui je sais bien, je voulais dire désinstallés sorry mais le pare feu windows a part le désactiver je vois pas comment le virer

merci de ton aide

Répondre à juju666

3

dorgane, le 14 sep 2009 à 18:03:59

C'est qu'elle antivirus que tu avais avant? il à peu être mal désinstaller par ton système?

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4

juju666, le 14 sep 2009 à 18:11:09

Eset NOD32

J'ai bien désinstallé le tout, ensuite supprimé les fichiers qui restent, nettoyage avec ccleaner + BDR

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dorgane, le 14 sep 2009 à 18:20:52

Ta redemarré je suppose que oui?

télécharge ca : http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe
redemarre en mode sans echec et lance le ;)
c'est l'utilitaire de désinstallation ;)

Répondre à dorgane

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juju666, le 14 sep 2009 à 18:25:24

Ok je vais essayer et je te dirais quoi après

merci

Répondre à juju666

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juju666, le 14 sep 2009 à 18:41:42

Toujours le même probleme :(

j ai essayé aussi l installation en sans echecs et sa marche tjs pas :'(

Répondre à juju666

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dorgane, le 14 sep 2009 à 18:46:32

Hum je vois pas,
je peux te conseiller d'écrire au support :
http://eset-nod32.fr/support_formulaire.php

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 juju666, le 14 sep 2009 à 19:00:29

Ok merci quand même....

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