Résilier abonnement téléphone portable

Fermé
gigi65 - 13 sept. 2009 à 18:48
sylvain.ph Messages postés 2752 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2011 - 13 sept. 2009 à 20:28
Bonjour,
je voudrais résilier mon abonnement universal mobile mais je ne voudrais pas perdre le crédit que j'ai (65euros environ) le rechargement ce fait en principe vers le 5 de chaque mois à quel moment doit-je demander la résiliation?
merci pour votre réponse

5 réponses

sylvain.ph Messages postés 2752 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2011 219
13 sept. 2009 à 18:56
bonjour
en temps normal c'est 1 mois (minimum) avant la date anniversaire pour être plus sur fait le dans les 2 mois avant
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ok, merci pour ta réponse
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hunter55 Messages postés 1869 Date d'inscription lundi 7 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2023 422
13 sept. 2009 à 19:01
Non, ça fait bien longtemps que ce n'est plus un mois.
Maintenant c'est 10 jours, soit par téléphone, soit pour plus de sécurité par recommandé avec AR.
Je bosse pour SFR alors je connais aussi..
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il me restera donc que 10jours pour utiliser mon crédit?
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hunter55 Messages postés 1869 Date d'inscription lundi 7 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2023 422
13 sept. 2009 à 19:34
Non, en fait dès lors que la période de ton engagement est terminée, tu peux résilier à tout moment et la date d'anniversaire n'a aucune importance; il n'y pas de tacite reconduction comme pour les contrats d'assurance, donc dès tu utilises ton crédit sans problèmes et tu résilies avec un préavis de 10 jours.
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ok merci beaucoup pour tes conseils
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hunter55 Messages postés 1869 Date d'inscription lundi 7 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2023 422
13 sept. 2009 à 19:39
De rien, je fais ça chaque jour alors =)
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sylvain.ph Messages postés 2752 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2011 219
13 sept. 2009 à 20:28
hunte55 a raison (j'étais un peu a la traine) par contre chez orange si tu cesse ton contrat ils te le transfèrent automatiquement en mobicarte c'est a dire que tu garde ton numéro 6 mois (tout le temps pour user ton crédit)
par contre chez les autres je sais pas , mais ça vaudrais le coup de demander
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