logiciel intranet/extranet gratuitFermé

Question

Bonjour,

Je suis chargée par mon patron de trouver ou de creer un extranet (ou intranet , je ne connais pas bien la difference... )

Le budget est serré, et je ne connais pas du tout la programmation.Il me faudrait quelque chose de simpleeeee, arfff.

Pouvez vous m'aider à trouver soit une solution extranet à moindre cout soit un logiciel.

J'ai penssé à share point proposé par one and one , mais je ne sais pas si c'est simple à utiliser ?

Merci de m'eclairer de vos lumiere :-)

Cdt, lolita1313

amZen · Accepted Answer

Même ancienne, cette question est d'intérêt public.
Vous avez trois demandes : Intranet ou extranet, budget serré et gérer les clients. Il n'y a qu'une seule bonne réponse, comme dit La Guill (Lyonnais?), il faut un logiciel CRM, parce que sa fonction c'est bien de gérer les clients. 
Et pour le budget serré, il faut préférer une solution Open source. 
Attention, Sugar CRM, est un CRM Open source très puissant et couteux à l'implantation et à l'exploitation.
La solution, c'est une pépite peu connue, www.Dolibarr.fr un CRM Open source gratuit, robuste, qui répond bien au sujet : telepros + commerciaux + SAV + Agenda + interventions de pose du matériel. He oui mme Lolita ça fait bien tout ça nativement avec assez peu de paramétrages.
Et pour un Intranet Open source, (le sujet de cette discussion) c'est bien d'aller découvrir l'étonnant www.service-intranet.com

nico7382 · Answer

Salut,

un extranet est un site que n'importe qui peut voir, il est disponible par tous utilisateurs => référencement su les moteur de recherche &co

un intranet, est un site à l'intérieur de l'entreprise, et est donc pour en majeure parti destiné à la gestion.

Pour pouvoir te conseiller sur une solution plutot qu'une autre, il faudrait que tu nous dise à quoi il va servir.
ex : gérer les mails de l'entreprise, faire un site de présentation, un site de vente, ...

lolita1313 · Answer

merci de votre reponse, je me sens moins seule :-)

L'outil devrat nous servir pour la gestion des fiches clients, et sera visible (selon autorisation) par les hotesses, telepros, et commerciaux...Toutes les personnes qui interviennent sur le client.
Les fiches devront etre conservées pour le SAV, la pose du materiel.
L'outil doit egalement avoir un agenda pour que tous les utilisateurs puissent voir leur rdv ( et uniquement les leurs )depuis n'importe quel pc via internet...

Merci de votre aide

nico7382 · Answer

A priori tu as deja des fiches clients.

donc il faut savoir comment ils sont stockés actuellement, car soit il faut les migrer vers une nouvelle application, soit lier les 2 outils.

Je connais pas super bien les outils de gestion Microsoft, mais il doit exister des softs clients/serveur qui permette cela.

ou sinon si c'est dans une base de données(ex: sql serveur, oracle ... ), il doit y avoir moyen de lier les 2 outils plus facilement.

mais là c'est pas trop mon domaine, je pense qu'il y en a qui sont bien plus calé dans ses share ou freeware

nico7382 · Answer

A priori tu as deja des fiches clients.

donc il faut savoir comment ils sont stockés actuellement, car soit il faut les migrer vers une nouvelle application, soit lier les 2 outils.

Je connais pas super bien les outils de gestion Microsoft, mais il doit exister des softs clients/serveur qui permette cela.

ou sinon si c'est dans une base de données(ex: sql serveur, oracle ... ), il doit y avoir moyen de lier les 2 outils plus facilement.

mais là c'est pas trop mon domaine, je pense qu'il y en a qui sont bien plus calé dans ses share ou freeware

nico7382 · Answer

A priori tu as deja des fiches clients.

donc il faut savoir comment ils sont stockés actuellement, car soit il faut les migrer vers une nouvelle application, soit lier les 2 outils.

Je connais pas super bien les outils de gestion Microsoft, mais il doit exister des softs clients/serveur qui permette cela.

ou sinon si c'est dans une base de données(ex: sql serveur, oracle ... ), il doit y avoir moyen de lier les 2 outils plus facilement.

mais là c'est pas trop mon domaine, je pense qu'il y en a qui sont bien plus calé dans ses share ou freeware

lolita1313 · Answer

La societe viens d'etre cree les donnes clients sont actuellement sous format excel (52 contacts) et peuvent donc etre facilement transportablent (enfin je pensse :-) sur l'application.

Auriez vous quelque chose a me conseillé ?

Hortense de Nanteuil · Answer

TALA est une solution qui peut répondre à vos exigences : service accessible sur le web qui permet du travail collaboratif (donc partage de fichiers) + un outil de visioconférence qui peut s'avérer utile pour les réunions à distance.  
TALA propose les différent outils séparément donc si la visio ne vous est pas utile, elle n'est pas prise en compte sur la plateforme ni dans le budget ! 
Vous pouvez vous inscrire sur http://www.tala.coop !

la_guill · Answer

Bonjour,

Si je comprends bien, il te faut un outil CRM hébergé dans un cloud public ( mode SaaS) afin de permettre un accès extérieur à ton entreprise.
Exemple de CRM: 
Saleforces: solution couteuse en terme d'intégration d'administration et de licences utilisateurs.

Sugar CRM: beaucoup plus abordable.

De plus tu peux interfacer un CRM avec d'autres outils grâce aux API.
( exemple: un extranet pour tes client pour le suivis de SAV) 

De manière général, une hiérarchisation de profil et de rôle est à déterminer au sein de ta société afin de permettre une gestion fine des droits d'accès aux fiches clients. Des vues horizontales et transversale pour les administrateurs ou chef des ventes ou responsable SAV et une vue verticales des fiches clients pour les utilisateurs. Ce genre d'outil gère également des agenda  évènement ou taches plannifiés. 

Cordialement,

Logiciel intranet/extranet gratuit

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