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SNCF : Carte 12-25 inutilisable !

Dernière réponse le 4 sep 2009 à 19:38:22 Damidoum, le 3 sep 2009 à 19:08:23 
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Bonjour,

J'ai acheté il y a quelques semaines une carte 12-25 à la SNCF. Je m'apprêtais à l'instant à réserver mon premier billet sur le net (tel payant et gare assez loin), mais là... problème.

Je choisis le départ, l'arrêt, aller-retour pour une personne. Je clique sur Recherche Avancée pour sélectionner la carte 12-25. Là ils me donnent le début d'une série de chiffre : 29090109... et normalement, à moi de la compléter.

Sauf que mon numéro commence par 29090104 ! Si je veux me connecter sur le site 12-25, même histoire !

Ma carte est valable à partir de demain. Ca viendrait de là ?
Et si je veux réserver un billet pour le 5 septembre, ou même le 4, ça veut dire que je suis obligé d'attendre quand même ? Pas sympa ^^

La question : normal, pas normal ?

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Serge, le 4 sep 2009 à 08:17:15
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Je suis dans exactement la même situation, mais j'ai trouvé une parade; j'espère qu'elle marchera pour toi: il faut une carte S'miles (celle de Casino va très bien par exemple). Alors voilà: tu remarqueras que tu as un onglet à côté de celui de la carte 12-25, avec écrit dedans "Carte de Fidélité". Là, tu choisis ta carte S'miles, tu mets son numéro de 17 chiffres, et bravo, ça marche!

Pas top, quand même, leur système de chiffres bloqués...


Bonne chance ;)

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Damidoum, le 4 sep 2009 à 15:48:56

Je n'ai pas de carte smiles...

On est le 4 septembre, ma carte est donc valable, mais les chiffres n'ont pas changé ! Ce serait pas mal si je pouvais avoir une autre solution avant mardi... Sinon tant pis j'irai a la gare.

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 Damidoum, le 4 sep 2009 à 19:38:22
  • +3

J'ai trouvé...

Sur le site SNCF, il faut selectionner :
- 12-25 ans dans le 1er menu déroulant
- Carte 12-25 dans le 2ème menu déroulant
- Carte de fidélité dans le 3ème
- Ecrire entièrement le code

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