Besoin d aide pour activer wifi alice box svp

Bonjour,
je me presente je m appel greg et je solicite votre aide :
je viens de recevoire ma alice box il sagit de la V5 (celle toute blanche, rectangulaire et sans antennes)
je l installe connecte l ordi ( c est un pc portable toshiba, carte wifi integre et tournant sous vista) avec le cable ethernet
jusque la tout va bien , je peux aller sur le net parfais mais ensuite je veux connecter mon ordi en wifi je suis ce qu ils disent sur le prospectus premiere surprise rien n est comme indiquer
la rubrique confugurer le reseau wifi n est pas au bon endroit, la case canal automatique ne figure pas dans cette rubrique
bref je fais avec coche tous ce qu il y a remplis le nom du reseau cree une cle (WEP, WAP en genere meme ...)
et a cahque fois quand je valide j ai compte inconnu alors que sur la page mes identifiant sont renseignes
alors une personnes peut elle m aider d autant plus que la hot line d alice est impossible a contacter merci par avance