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Enregistrement no de serie CS4

Dernière réponse le 9 nov 2009 à 11:31:23 Lili, le 1 sep 2009 à 06:53:32 
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Bonjour,
j'ai achete l'edition etudiant d'adobe photoshop CS4 en fevrier 2009 et trouve enfin le temps de l'installer sur mon mac.
Cependant, j'ai un pb. On me demande de taper mon numero de serie dans une serie de 6 cases, ce que j'essaie bien entendu de faire, mais rien ne s'inscrit dans ses cases. Du coup, je suis bloquee et ne peux pas acceder a la page suivante pour la suite de l'installation.
Est ce que quelqu'un a deja ete confronte a ce pb?

Merci pour votre aide.
Cordialement,

Configuration: Mac OS X
Safari 525.28.3

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Soldnic, le 1 sep 2009 à 06:56:41

Malgré votre problème, le flood est interdit sur les serveurs de CCM, ceci étant dit, vous pouvez toujours essayer de formater votre ordinateur, peut-être s'agit-il seulement d'un fichier système manquant.


Bien a vous Nic-Light
Atomic-Production

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tribun, le 1 sep 2009 à 07:01:30

Bonjour
probablement que tu as attendu trop longtemps pour enregistrer ton produit,
et qu'il est maintenant périmé .
souvent le temps accordé est d'un mois . Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de­ la réflexion !

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Lili, le 1 sep 2009 à 07:05:05

Merci pour ton message. C'est plutot embetant si mon numero de serie est perime. Comment dois-je faire dans ce cas-la? Demander a Adobe photoshop de m'en recreer un?

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tribun, le 1 sep 2009 à 07:18:14

Normalement avec le code de série tu devrais pouvoir l'installer .
si tu l'as payé.
maintenant il faut voir aussi s'il est compatible Mac Os

essaie de contacter le Support online et expliquer ton cas . Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de­ la réflexion !

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Lili, le 1 sep 2009 à 08:43:20

Ok, merci beaucoup

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dede74000, le 1 sep 2009 à 09:10:58

Bonjour,

Un numéro de série, attribué à un logiciel, quel qu'il soit, le reste à vie ! on peut très bien désinstaller et réinstaller, ledit logiciel, sur une machine ou une autre, si l'on en change, il reste valable.

Je pense que vous avez fait une fausse manip quelque part. Il faut mettre le pointeur dans la première case d'inscription, cliquer pour activer et entrer le numéro de série fourni avec le logiciel. Le changement de case se fait automatiquement.

Sinon, vous désinstallez la CS4 et vous la réinstallez, depuis le disque d'installation. "La psychanalyse est un remède contre l'ignorance.
 Elle est sans effet sur la connerie."  (Jacques Lacan)

Répondre à dede74000

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Juuuu, le 8 nov 2009 à 09:28:31

Je suis dans la meme situation que toi et jaimerai savoir ce que tu as fait et si ca a marché finalement car je ne comprends rien j'ai acheté mon logiciel il y a une semaine !!
Merci d'avance !!

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 djagh, le 9 nov 2009 à 11:31:23

Bonjour, j'ai eu le même problème que vous et il y a 2 solutions pour remédier a ça.
1°: au moment de rentrer votre numéro de série vous cliquez sur essayer et votre photoshop sera alors en version de démonstration, une fois votre installe fini vous lancez photoshop, là une fenêtre vas s'ouvrir et vous demandez si vous voulez continuez a essayer ou d'entrer un numéro de série valide, là vous pourrez entre votre numéro de série sans problème.
2°: vous tapez votre numéro de série dans un éditeur de texte genre TextEdit avec les "-" pour séparer les bloc de numéros, en suite vous sélectionnez ce numéro, clic droit, copier, vous retournez a la fenêtre d'install de photoshop vous cliquez dans la première case, clic droit, coller.

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