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Bonjour,
Je viens d'acheter la mise à jour Kaspersky internet security 2010.
Avant l'installation, j'ai pris soin de désintaller d'autres logiciels gratuits sur le net comme ad-aware, spybot.
J'ai également désactivé le pare feu de windows. Tout ceci est recommendé par Kaspersky pour éviter tout conflis.
L'intallation s'est bien déroulée. J'ai la nouvelle version 2010 et la licence a bien été renouvellée pour 1 an.
Cependant Kaspersky est en rouge : "impossible d'activer tous les composants de la protection".
J'ai donc regardé ce qui n'avait pas pu être installé :
- le pare feu de kaspersky
- la surveillance en direct d'internet
J'ai essayé de réinstaller le logiciel en choisissant réparation, de le désintaller entièrement puis de le réinstaller mais rien à faire ! Et ceci sur mes 3 postes (puisque mise à jour pour 3 postes).
J'ai lancé la mise à jour du logiciel, lancé aussi un scan complet. Rien. Ca reste en rouge avec la même annonce.
MERCI de m'aider si quelqu'un a eu le même problème et connait la solution.
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0
Bonjour, voir avec KASPERSKY Lab directement pourrait peut-être vous aider. Allez sur le forum du site directement, des gens ont peut-être répondu à votre problème. Plus les générations passent, plus on a affaire à des ânes. Si vous vivez en France, la moindre des choses c'est d'en apprendre la langue. Le langage SMS fait mal aux noeils.... faites un effort.
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