Bonjour tout le monde,
J'ai installé XP sur le PC de mon frère et depuis, que des problèmes ! Il faut préciser que son UC n'est pas toute jeune avec un DD de 6Go, il n'y avait que 128 de Ram et j'y ai rajouté une 2ème de 256. Le DD est pratiquement saturé depuis qu'on a installé XP.
Il a fait l'enregistrement de Windows XP via Internet. A la fin de la procédure on lui a confirmé l'enregistrement de l'installatation.
Pourtant, tous les jours, le compte à rebours des jours restants pour faire l'enregistrement s'affichait en bas à droite.???
Depuis jeudi dernier, l'ordinateur reste bloqué sur la page d'accueil "BIENVENUE". Ce jeudi était en fait le 30ème jour !
Voila ce qui se passe :
- Ecran "BIENVENUE", avec les noms des utilisateurs.
- Je clique sur l'utilisateur principal.
- Une fenêtre s'affiche: "Cette copie de Windows doit être activée auprès de Microsoft avant de pouvoir ouvrir une session. Voulez-vous activer Windows maintenant ?"
- Je clique sur "Oui".
-L'image du bureau apparaît avec une fenêtre qui a pour titre: "Activation de produit Windows", et pour texte: "Windows est déjà activé. Cliquez sur OK pour quitter."
- Je clique sur "OK".
-L'écran "BIENVENUE" avec les noms d'utilisateurs s'affiche à nouveau avec la musique de fermeture deWinXP.
Conclusion, on revient au point de départ !!!
Impossible d'avoir le Bureau pour suivre la procédure d'installation en téléphonant. Je n'ai même pas réussi à trouver le n° de téléphone du service clientèle de Microsoft pour avoir de l'aide et faire l'enregistrement qui, apparemment n'a pas été fait.
Que doit-on faire ?
Si quelqu'un veut bien m'aider en utilisant, de préférence, des mots pas trop "informatisés"...
Merci d'avance. Cordi@lement,
Pierre 26-07
J'ai le même problème: Ecran bloqué sur Bienvenue Mais si je fais CTRL + ALT + DELETTE, le démarrage continue normalement (La pile est morte, je dois la remplacer. ceci explique peut-être cela)