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Pb avec norton internet security 2009

Dernière réponse le 3 sep 2009 à 13:00:39 Nort78, le 22 aoû 2009 à 10:35:16

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Bonjour à tous , voila j'ai un gros probleme , il m'est impossible d'installer norton internet security 2009 ,j'ai à chaque fois un message me disant "L'installation n'est pas terminé ,un nettoyage a été effectué sur votre ordinateur ,pour terminer l'installation. Cliquez sur redemarrer maintenant et essayez de nouveau le (recommandé) , donc je redemarrer le pc pour finir l'installation et rien ne se passe , j'ai le fichier d'installation mais il m'est impossible d'installé le programme sur mon ordinateur , comment faire ? merci d'avance

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.6

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pimprenelle27, le 22 aoû 2009 à 11:11:45

Bonjour,

tu avais quoi comme antivirus avant? Et puis norton n'est pas le meilleur antivirus à avoir sur sont pc. Formation en désinfection. Merci aux personnes qui me soutiennent.
Pensez à vous enregistrer sur CCM en cas de désinfection.

Répondre à pimprenelle27

Nort78, le 22 aoû 2009 à 11:23:26

Oui mais j'aimerai avoir norton

Quand j'ai acheter le pc j'avais norton 360, après je lai viré et j'ai installer avast, mais il est pas très efficace et donc j'ai voulu installer norton internet security 2009 mais ça n'a pas marché.

Répondre à Nort78

bernard.1234, le 22 aoû 2009 à 12:17:24

As-tu viré norton 360 avec l'utilitaire de norton(norton removal tool).
C'est un utilitaire qui désinstalle norton sans laissé de trace.
Voila le lien
http://www.clubic.com/telecharger-fiche208168-norton-removal-tool.html
Ensuite,as-tu la boîte de norton avec la clef d'activation ?
Si c'est le cas,tu télécharge Norton Internet Sécurity 2009 sur le lien suivant
http://www.clubic.com/telecharger-fiche20262-norton-internet-security.html
et tu gagnera 2 mois suplémentaire.
Tu attend tes 2 mois gratuits et tu t'abonnes avec ta clef d'activation.
J'ai fait comme ça moi aussi
Bonne continuation

Répondre à bernard.1234

pimprenelle27, le 22 aoû 2009 à 15:52:39

Bonjour,

Pour enlever toute traces d'avast : http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

Pour enlever toute traces de norton : http://service1.symantec.com/...

Ensuite réessayer l'installation. Formation en désinfection. Merci aux personnes qui me soutiennent.
Pensez à vous enregistrer sur CCM en cas de désinfection.

Répondre à pimprenelle27

Nort78, le 23 aoû 2009 à 12:50:21

Bonjour, j'avais oublié, mais j'avais aussi installer kaspersky et antivir

Répondre à Nort78

Norton-Forum-assist , le 3 sep 2009 à 13:00:39

Bonjour Nort78,

Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.

Apparemment il y a beaucoup de logiciel d'anti-virus installé sur votre pc.
Nous vous conseillons de n'utiliser qu'un seul logiciel de ce tpye sur un ordinateur.
Norton Internet Security 2009 est une très bonne solution.

Le lien pour télécharger la dernière version de Norton Internet Security 2009 est: http://www.norton.com/fr/nis09
Le lien pour télécharger la dernière version de Norton 360 est: http://www.norton.com/fr/n360s_3

Pour faire l'installation correctement, je vous conseille donc de désinstaller toutes les autres version d'anti-virus de votre pc.
Après, vous pouvez soit installer Norton Internet Security 2009, soit installer encore Norton 360.

Si vous avez le moindre problème avec l'installation d'un de ces produits, vous pouvez toujours contacter le support clientèle qui s'occupera de faire l'installation à distance.

J'espère que cela vous aidera à pouvoir finir l'installation.

Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team

Répondre à Norton-Forum-assist

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