Bonjour, je vien d'acheter une imprimante Photosmart C4480 et l'installation ne marche pas !
J'ai suivi le mode d'emploi et à l'étape 11 A, on me demande d'insérer le CD d'installation donc je le met .
A l'étape 11 B , on me dit que mon ordinateur vas me demander de branchez le cable USB , mais rien ne se passe ! Donc je le branche sans demande !
Apres je commence l'installation et à l'étape 3/4 à 14% , sa m'affiche :
( Erreur irrécupérable lors de l'installation.
Error 1933.Le service Windows Installer ne peut pas mettre à jour un ou plusieurs fichiers Windows protégés.
Visitez le site http://www.hp.com/support pour obtenir des informations de dépannage sur les messages "Erreur fatale" et "MSI.Scan" . )
Et à l'étape 4/4 sa m'affiche :
( Erreur irrécupérable lors de l'installation. )
Et apres il me dit que l'installation n'a pas réussi !
Pouvez-vous m'aider SVP !!!!

Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0