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Erreur 421 outlook

Dernière réponse le 21 aoû 2009 à 16:38:03 catballout, le 19 aoû 2009 à 15:52:09 
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Bonjour,
depuis environ 1 semaine je ne peux plus envoyer de messages dans outlook express alors qu'avant ça marchait très bien(erreur 421 0X800CCC067)
j'ai lu les réponses sur les forums et
- essayé de débloquer en enlevant l'analyse du courrier sortant sur avast mais ça ne marche pas mieux (c'est 1 autre message d'erreur421 0x800CCCOE)
-j'ai essayé de mettre 487 à la place de 25 pour le port de serveur smtp
-J'ai appelé neuf /sfr ils me disent que c'est outlook qui a 1 virus et qu'il faut l'enlever???
-j'ai essayé d'entrer les numéros DNS pour le courrier sortant toujours rien à faire!!!
ya-t-il une solution, quelqu'un peut-il m'aider svp!!????

merci pour vos réponses!!

Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0

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korirwn, le 19 aoû 2009 à 15:59:43

Vérifie tes optons d'envoi. regarde si une case n'est pas coché quelque part.
Fais une copie de tes mails et tu peux aussi désinstaller et réinstaller Outllook.
Vérifie aussi que ta messagerie Web ne soit pas saturée.

++

   
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catballout, le 19 aoû 2009 à 16:36:02

Faire une copie des mails où et pour quoi faire??
comment réinstaller outlook??
ma messagerie n'est pas saturée

   
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madmyke, le 20 aoû 2009 à 14:48:27

La copie de vos mail c'est pour nous éviter que vous reveniez pleurer ici si quelque chose se passe mal.
il faut toujorus faire une copie des données avant de faire une opération de réparation. Conseil:Soyez PRECIS et COMPLET dans la description du probl­ème pour avoir une réponse rapide.
Relisez la charte elle peut vous aider à comprendre "comment ça marche".

   
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catballout, le 20 aoû 2009 à 16:41:42

??????
j'ai pas compris
je pleure pas, j'essaie de me renseigner , je croyais que le forum était fait pour ça et en plus j'ai essayé avant avec les réponses que j'avais trouvées un peu partout
pour l'instant j'ai pas de réponse...
J'ai désinstallé avast pour voir , ça ne change rien

   
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korirwn, le 20 aoû 2009 à 16:59:02

T'as peut être un bug avec outlook.
va dans menu démarrer>panneau de configuration>ajout/suppression de programmes et dans la fenêtre désinstalles Outlook. Mais avant sauvegardes tes mails (enregistrer sous).

Ensuite réinstalles Outlook.

bonne chance.

   
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catballout, le 20 aoû 2009 à 17:17:12

OK merci
mais comment je réinstalle outlook???apparemment les téléchargements d'outlook sont tous payants

   
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catballout, le 20 aoû 2009 à 18:21:15

Donc en fait j'ai supprimé OUTLOOK DANS AJ/ SUPPR des composants de windows puis je l'ai réinstallé mais c'est toujours pareil (et tous mes mails sont restés ....j'ai fait la bonne manip???
en tout cas pas de changement

   
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korirwn, le 21 aoû 2009 à 08:29:29

Tu n'as pas de messages d'erreur lorsque tu envoies tes mails?
+
As tu vérifié tes paramètres d'envoi/réception via ton menu outils?

   
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catballout, le 21 aoû 2009 à 09:08:45

Voilà ce qui s'inscrit: Une erreur inconnue s'est produite. , Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 93.17.128.23 (93.17.128.23:25), connect error 10060', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67

j'ai tout revérifié avec sfr
si j'enlève l'antivirus, l'erreur devient Échec de la connexion au serveur. Protocole : SMTP, Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de socket : 10060, Numéro d'erreur : 0x800CCC0E

   
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korirwn, le 21 aoû 2009 à 13:28:24

Reverifie les paramètres de ton serveur smtp, c'est là d'ou vient le problême, as-tu bien enregistré le bon nom de serveur sur ta messagerie.?

   
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catballout, le 21 aoû 2009 à 14:40:16

En fait les paramètres se sont mis tout seuls avec l'assistant de messagerie de sfr (neufbox), ça s'est mis en smtp.neuf.fr mais j'ai aussi essayé avec smtp.sfr.fr et rien ne marche (mais ça marchait très bien il y a 1 semaine)?????

   
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korirwn, le 21 aoû 2009 à 15:27:04

Donc si c'est bien paramétré chez toi, c'est qu'il y a un problême de l'autre coté, recontacte les

   
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catballout, le 21 aoû 2009 à 16:19:01

Ce que je ne comprends pas c'est que j'arrive à envoyer des messages en allant sur le site de sfr dans "ma messagerie" et les paramétrages ont été vérifiés avec eux...mais si mon outlook a un problème il ne peut pas se réparer???

   
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 korirwn, le 21 aoû 2009 à 16:38:03

Le message d'erreur semble bien dire que cela vient du serveur. C'est normal que chez eux sfr ils font le ménage et leur messagerie est plus fonctionnelle

   
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