Retard de livraison chez simplicime [Résolu]

Salut,
Et encore a l'époque tu avais de la chance de pouvoir les joindre. Actuellement, impossible de joindre le service client, ni par tel ( toujours occupé, quelque soit l'heure) ni par mail (problème technique dans l'envoi !). En regardant sur les forums, je me rends compte que je ne suis pas le seul dans le cas. ... Je commence à me faire du soucis pour qu'il règlent mes problèmes (retard dans l'activation de la carte sim et double facturation......). Un conseil à des petits gars tentés par l'expérience Simplicime : NE VOUS FAITES PAS PIEGER, ALLEZ VOIR AILLEURS !

TRICPA30, pour ton probléme tu devrais aller sur le forum arnaque pour laisser un mail car au travers de ce forum ils peuvent aider a résoudre ton probléme, en attendant je suis d'accord avec toi, "simplicime pas cher, mes quelle arnaque"

il existe encore ^^ j'ai commandé mon portable il y a deux semaines =D

Bonjour,
pareil pour moi, téléphone et forfait commandé le 7 septembre, documents envoyé le 8 et toujours pas de nouvelles. Au téléphone, ils disent qu'ils ont beaucoup de demandes. J'ai envoyé un mail pas de réponse. C'est pas cher mais pas sérieux, je pense que je vais annuler ma commande.

L erreur je pense est d avoir voulu garder notre ancien numero mais simplicime devrait nous avertir des complications

bonjour,
le 4 septembre dernier j'ai passé commande d'un mobile.
Dans les CGV il est noté sous 7 jours vous serez livré sinon simplicime vous contactera.

Après moult coup de téléphone,avec à la clé une réponse bateau différente à chaque fois,le 24 septembre on m'annonce que mon téléphone est en rupture de stock (alors que j'avais reçu un courrier me disant qu'il allait arriver).On m'a proposé un avoir et vu que j'en avais marre,j'ai accepté.On m'avait dit "A valoir sur les prochianes factures qui en seront réduites".
Je reçois ma facture aujourd'hui et rien n'est noté!
Je paye plein pot et je retéléphone au service client (qui n'en a que le nom).La femme me répond qu'il y a bien un avoir et que ce sera déduit de la facture d'octobre !Alors là je m'énerve et lui dit que ma facture,je l'ai eut et que la somme est totale.
Je reste polie,mais hausse le ton (après plus d'1 mois de menage en bateau faut comprendre).ELLE ME RACCROCHE AU NEZ!!!!
UN conseil:fait tout de suite une procédure de remboursement.PErso j'ai écrit à la dgccrf,à ufc des hauts de seine et aujourd'hui j'envoie un courrier en A/R pour injonction de payer!Car bein sur il refuse de me rembourser alors qu'ils le doivent (Cf le contrat).Je ne veux pas de leur avoir ,car le mois prochain ce sera le meme problème.
réagis vite,ne fait pas comme moi qui bonne poire,les croyait à chaque fois

Bonjour

Même probleme que Patiko (aussi chez Bouygues), mon numero devait être transferé le 16, on est le 17 toujours rien. Service client absolument pas aimable, ne donne pas d'info sur le délai de mise en service, 1 jour, 1 semaine, 1 mois... J'ai appelé, envoyé un mail toujours rien... Bref cela ne fait pas longtemps mais je crains le pire...

J'ai recu ma carte sim simpleo tres rapidement ainsi que le portable (sous 3 jours) mais la ou j'aurais voir venir les probleme c'est quand j'ai recu le contrat et la date de portabilité du numero (1 mois pour changer d'operateur ) ca fait long surtout que je l'ai deja fais pour mon époux et mon fils en sept jours.
Je leur téléphone pour leur signalé et la personne me répond que cela dépend des opérateurs (j'y crois q'un peu et attend que la date de portabilité arrive .
Le 16 novembre 2009 à 11H30 désactivation de ma carte sim orange normal mais aucune activation de la carte simpleo (je sais que sa peu etre un peu plus long étant habitué) j'eteint et rallume le portable plusieur fois dans la journée mais a 17h n'ayant toujours rein je l'ai appelle et la la personne me repond qu' il y a un probleme informatique qu'il faut que j'attende demain ou apres demain ou etc etc
Quand je lui est dit que j'avais besoin de mon téléphone elle m'a répondu que j'aurai un geste commerciale pour dédomagemant
Aujourd'hui apres avoir passé ma soirée du 17/11/09 à les appeler je n'ai toujours pas de telephone
Je compte bien rappeler le service client et leur demandé qu'il me retablisse la ligne sous 48 H sinon je vais voir ailleur tantpis pour mon numero que je risque de perdre mais je ne compte pas attendre 1 mois pour retrouver une ligne surtout que des que l'on recoit le telephone on a tous déjà payé un mois de communication telephonique.
POUR TOUTES LES PERSONNES QUI TROUVE QUE LES OFFRES DE SIMPLEO SONT INTERRESSANTE ET QUE VOUS VOULEZ GARDER VOTRE ANCIEN NUMERO PASSEZ VOTRE CHEMIN ET ALLEZ VOIR UN AURE OPERATEUR
SE SERA MOINS COMPLIQUER

Bonjour

Finalement mon telephone a été activé ce matin à 11h12 soit 1,5 jour de retard. Rien de grave mais cela serait tellement miuex passé avec un mail d'information

Affaire à suivre pour la facturation

bonne chance à tous

moi aussi c pareil j ai souscrit un abonnement est toujours pas de portable j'ai tout entendu comme excuse il va arriver, rupture de stock, probléme de logistique... et cela fait plus d'1 mois que j'attends ce fameux portable !
En plus on a du mal à les avoir au téléphone !! c'est pas normal et ce qui est étonnant c'est qui m'ont envoyé une facture pour un montant à payer de 115 € !!! il m'ont facturé le portable plein pot (que j'avais pour 1€) et que je n'ai jamais reçu, j'ai donc prévenu ma banque pour stopper tout prélèvement ! C'est décider moi j'arrête avec eux je vais résilier ils abusent.

bof!!!!! on est en 2010 je suis toujours chez sfr je vois que simplicime fait toujours sa pub (avec votre argent celui des arnaques) dans tous les magazines mais bon dieu (excusez moi) ceux qui veulent aller chez simplicime ne savent pas qu'ils ont des potes qui se ce sont fait arnaquer il n'ont pas internet pour voir le serieux de ces annonceurs pour l'instant j'vais faire 1 tour chez leclercq pour voir mais je crois qu'il ne fournissent pas le portable donc faut en acheter 1 debloque par contre leur offres sont correctes et sans engagement a voir le pour et le contre j'vaiiiiii voir (j'suis 1 vieux singe sixtie one )et j'veux pas me faire .........

bonjour,
je voudrai savoir quel numéro appelé quand on est chez simplicime pour savoir combien il reste de forfait sur sa carte sim?
merci à tous et si vous avez la réponse a ma question merci de me répondre

Quiitez cet opérateurs tout de suite, il ne sont pas serieux du tout.
il m' ait arrivé la même chose.
bonne chance.

Bonsoir
Essaie de voir avec eux mais je doute qu'il existe encore. Vas plutôt porter plainte et écrire à la répression des fraudes.

"tu doute qu'il existe encore".

Pas compris ^^

Oui je doute que simplicime éxiste encore. A vérifier d'abord puis agis en conséquence.

bon si tu le dis. Vois avec eux.

Bonjour,

Chui chez simplicime depuis 4 mois et franchement ça va j'ai pas eu de soucis avec eux. c'est vrai que le changement de nom de simpleo à simplicime m'avait stressé un peu mais au final rien a changé c'est toujours les memes prix les memes forfait etc.

a+

Salut,

Je suis passé chez Simplicime il y a 2 mois aprés m'être fait bien plumer par Orange (38,5 € pour un forfait 2 heures), maintenant j'ai 3 heures pour 24,90 €, ça fait du bien. C'est vrai que dans le forfait Orange j'avais 3 numéros illimités, donc ça dépend des cas de figure, si vous passez 2h par jour à appeler le même numéro, le forfait Orange reste imbattable. Moi personnellement je n'ai pas de numéros que j'appelle fréquemment. Bref, transfert de numéro, délais, activation de la SIM, report, suivi conso, tout ça, pour l'instant, rien à dire, je suis presque heureux de recevoir ma facture mensuelle. En plus, ils font des reducs pour demandeurs d'emploi et famille nombreuses, je crois qu'ils sont les seuls à faire ça. J'étais un peu inquiet sur la couverture du réseau, j'habite dans un trou paumé, mais aucun problème, de toute façon c'est le réseau SFR, c'est rassurant. En résumé, à étudier au cas par cas en fonction de l'utilisation, mais en ce qui me concerne, je suis ravi.

salut moi j'ai été remboursé sans souci
j'ai un pote qui a souscrit et il a reçu sa carte SIM puis le téléphone...sans problème il a tout de même reçu un sms de la société qui lui présenté ses excuses pour le retard.
je crois simplement que suivant la personne sur qui on tombe c'est plus ou moins sérieux
bon courage