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Erreur 14 hp CM 1312

mohammed83 1Messages postés 18 août 2009Date d'inscription - Dernière réponse le 18 août 2009 à 18:17
Bonjour,
j'ai inserer le cable usb de l'imprimante un plugin est apparut, j'ai chercher le pilote c'etait un pilote de scanner.Apres j'ai installé l'imprimante et qd j'ai terminé un message d'erreur est apparu sur l'afficheur de l'imprimante "" Err. 14 Scanner Etein. puis rall "" ça veut dire koi ce message svp et comment faire pour resoudre ce bleme svp. Merci infiniment
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Erreur 14 hp CM 1312 »

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Bonsoir,

Il y a de grandes chances qu'il faille changer l'ensemble scanner. Cependant essayez ceci:

Eteindre l'imprimante; Débrancher tous les câbles.

Au bout de 5 minutes, rebrancher et rallumer.

Il y a peu d'espoir... mais sait-on jamais.

Bonne chance,

Jann
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