Erreur 14 hp CM 1312Fermé

Question

Bonjour,
j'ai inserer le cable usb de l'imprimante un plugin est apparut, j'ai chercher le pilote c'etait un pilote de scanner.Apres j'ai installé l'imprimante et qd j'ai terminé un message d'erreur est apparu sur l'afficheur de l'imprimante "" Err. 14 Scanner Etein. puis rall "" ça veut dire koi ce message svp et comment faire pour resoudre ce bleme svp. Merci infiniment

Jann · Answer

Bonsoir,

Il y a de grandes chances qu'il faille changer l'ensemble scanner. Cependant essayez ceci:

Eteindre l'imprimante; Débrancher tous les câbles.

Au bout de 5 minutes, rebrancher et rallumer.

Il y a peu d'espoir... mais sait-on jamais.

Bonne chance,

Jann

Erreur 14 hp CM 1312

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