Heuuuu t'as tjs un probleme????

si oui
-es tu connecté en cable ou en wifi ?
-si tu es en wifi as tu deja essayé en cable?
-as tu belgacom tv??? si oui est ce que ca se coupe aussi?
-vois tu des lumieres qui sont eteinte sur ton modem a ce moment la ?

voila rep moi

ps: je travail chez bgc ;-)

Bonjour Eva,

J'ai le problème que ma connection ne devienne lente (pas d'interruption) que lorsque la passerelle internet apparît : "WAN Connection sur ARV4519GW-A-B7". Elle apparaît comme une deuxième connection (j'utilise WiFi, première connection LAN avec un recepteur WiFi qui fonctionnait parfaitement avec Telenet et qui ne me parait pas en cause). J'ai accès à internet même lorsque cette passerelle internet "WAN Connection sur ARV4519GW-A-B7" ne parait pas. Pour cette raison je m'inquiète pour ma sécurité (hacker,...)

J'ai appelé le service Belgacom au 080033312, j'ai attendu 22 minutes et j'ai eu un Monsieur dont je doute fortement de la compétence. Il s'est contenté de me dire dans un premier temps que cela a à voir avec ma machine et donc pas le problème de Belgacom, et puis que c'est une connection Belgacom et que je dois pas m'inquiéter, sans même savoir comment la passerelle s'appelle.

Alors si vous pouviez m'en dire quelque chose de clair : OUI c'est une passerelle Belgacom, NON c'est pas Belgacom ou bien SAIS PAS je vous serai reconnaissant.

Il va de soit que toute autre personne qui pourrait m'aider aura ma reconnaissance eternelle. J'ose à peine surfer.

Merci.