Bertrand :
envoyer ne figure pas dans le menu
Si tu veux dire par là que tu rencontres également un problème avec l'affichage des menus de Word, il serait bon de donner quelques précisions complémentaires. D'une part dire de quelle version de Word il s'agit. D'autrepart, dire quelles sont les manips déjà faites (apparemment sans succès) parmi celles proposées dans ce fil.
En fait, dans toutes les versions récentes de Word (depuis au moins Office v.X), on peut accéder aux réglages de personnalisation des barres d'outils et de menus en faisant un clic droit sur un espace libre d'une barre d'outils. Une fois là, on peut sélectionner la barre des menus ou une barre d'outils et cliquer sur le bouton "Rétablir" pour ramener les choses à leurs réglages par défaut.
Si cela ne fonctionne pas, c'est qu'on a à faire à une corruption des fichiers de préférences. Il convient alors de supprimer lesdits fichiers (après avoir quitté Word). En fonction de la version de Word concernée, cela change un peu mais il y a des constantes. D'une part le document "Normal", qu'on trouvera dans ~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/Office/Modèles utilisateurs/
Normal.dotm pour les deux dernières versions, dans ~/Documents/Données utilisateurs Microsoft/
Normal pour Word 2004. Ensuite, les préférences liées à Word dans ~/Bibliothèque/Preferences, en particulier
com.microsoft.Word.plist pour les versions 2008 et 2011.
Logiquement, et si c'était bien ton problème au départ (parce que là, on est parti dans des suppositions), ça devrait suffire.
Je viens de passer des heures à rechercher "fichier"........