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Samsung NC10 Probleme Ecran Blanc apparait [Résolu]

Lil2706 1Messages postés 9 août 2009Date d'inscription - Dernière réponse le 14 mai 2012 à 22:09
Bonjour,
Je dispose d un PC Portable Samsung NC10;et je rencontre le problème suivant, un écran blanc apparait très souvent et disparait quelques secondes après, quelqu'un a t il rencontré le même problème , sait il a quoi est il du ou comment le résoudre?
Merci d avance!! =)
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L'écran blanc est lié à un problème matériel, pas informatique !

Dès lors, seuls une solution matérielle est envisageable. Ce qui explique d'ailleurs que SAMSUNG n'envisage rien d'autre que de retirer l'ordi à votre domicile afin de le réparer. Aucune mise à jour ne corrigera le problème.

Deux hypothèses;

-Soit votre NC10 est toujours sous garantie, auquel cas il vous incombe de prendre contact avec le service après vente SAMSUNG qui se chargera de récupérer et remplacer la nappe défectueuse, à ses frais bien entendu.

-Soit votre NC10 n'est plus sous garantie, alors vous devrez procéder vous-même à l'ouverture de l'ordi, tirer un peu sur le câble, afin de lui redonner un peu de souplesse, puis débrancher et rebrancher la nappe. Personnellement j'ai mis un peu de sparadrap afin de maintenir le tout. Pour comprendre l'objet de cette manoeuvre il faut savoir que le mouvement d'ouverture de l'écran a pour effet de détendre la nappe. A l'inverse le mouvement de fermeture entraîne une tension dans le câble qui a pour conséquence de débrancher, même de façon minime, la nappe. D'où les écrans blancs. C'est ce défaut de fabrication qui explique que l'écran blanc disparaît ou réapparaît lorsque l'on joue avec le basculement de l'écran.

Voici un tuto pour démonter le NC10 http://www.journaldugeek.com/2009/03/04/tuto-demonter-son-samsung-nc10/

Info : Sur la 6ième photo, la nappe correspond au gros câble noir que l'on voit juste à droite du ventilateur.
nat - 4 déc. 2011 à 19:09
merci pour les conseils ,en effet j'avais le mème problèmes d'écran blanc sur mon samsung n10, j'ai suivie a la lettre pour ouvrir ,j'ai entourer de chatterton les fils noir qui vont à la nappe dans la charniere et impec ca marche, il faut y aller méthodiquement merci beaucoup!!!!!!!
Polo du 62 - 23 déc. 2011 à 11:53
polo du 62

Moi aussi j'ai eu le même pb et cette méthode de renforcement du gros cordon noir est efficace
Bien vu KaraNC10
Oslow - 14 mai 2012 à 22:09
Un grand merci en 15 minutes problème réglé, sparadrap pour le maintien compris.
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Bonjour à tous,
Je fait remonter le topic car j'ai trouvé une solution pour résoudre le problème de l'écran blanc pour le Samsung nc10.
Tout d'abord c'est un problème matériel qui vient d'un connecteur de l'écran.
ATTENTION les personnes ayant une garantie ne doivent pas ouvrir leur pc mais simplement contacté Samsung. Pour les autres (comme moi), suivez les instructions suivantes :

Afin de réparer cette panne, il vous faut ouvrir la bête, vous pouvez voir ce tutoriel très simple:

http://www.journaldugeek.com/2009/03/04/tuto-demonter-son-samsung-nc10/

Une fois que c'est fait vous pouvez voir deux câble entouré par une protection noir qui sorte d'un des angles, l'un de ses câbles va se brancher sur une fiche nommé "csp monitoring pad", il vous faut la débrancher puis la nettoyer afin de la remettre correctement.

La pièce de mon samsung nc10 n'était pas défectueuse mais simplement mal branchée et très sale et depuis je n'ai plus du tout de problème.
Thérèse - 3 avril 2011 à 21:08
Merci beaucoup. La première explication n'était pas mal, mais là je dois dire que c'était la cerise sur le gâteau. La touche finale qui m'a permis de remettre en état mon pti PC. Ca devenait agaçant l'écran blanc, et là c'est miraculeux.
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L'écran blanc est lié à un problème matériel, pas informatique !

Dès lors, seuls une solution matérielle est envisageable. Ce qui explique d'ailleurs que SAMSUNG n'envisage rien d'autre que de retirer l'ordi à votre domicile afin de le réparer. Aucune mise à jour ne corrigera le problème.

Deux hypothèses;

-Soit votre NC10 est toujours sous garantie, auquel cas il vous incombe de prendre contact avec le service après vente SAMSUNG qui se chargera de récupérer et remplacer la nappe défectueuse, à ses frais bien entendu.

-Soit votre NC10 n'est plus sous garantie, alors vous devrez procéder vous-même à l'ouverture de l'ordi, tirer un peu sur le câble, afin de lui redonner un peu de souplesse, puis débrancher et rebrancher la nappe. Personnellement j'ai mis un peu de sparadrap afin de maintenir le tout. Pour comprendre l'objet de cette manoeuvre il faut savoir que le mouvement d'ouverture de l'écran a pour effet de détendre la nappe. A l'inverse le mouvement de fermeture entraîne une tension dans le câble qui a pour conséquence de débrancher, même de façon minime, la nappe. D'où les écrans blancs. C'est ce défaut de fabrication qui explique que l'écran blanc disparaît ou réapparaît lorsque l'on joue avec le basculement de l'écran.

Voici un tuto pour démonter le NC10 http://www.journaldugeek.com/2009/03/04/tuto-demonter-son-samsung-nc10/

Info : Sur la 6ième photo, la nappe correspond au gros câble noir que l'on voit juste à droite du ventilateur.
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Salut,

J'ai moi aussi ce problème, je penses que c'est un problème de connectique, mais je vais quand même essayer la manip du bios.

Je vous tiens au courant!
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Bonjour,

news du jour: problème non résolu.
J'ai donc téléphoné au SAV SAMSUNG au 0148630000 qui connait le problème, mais je ne pourrai vous repeter ce que c'est. Un truc avec la carte mère et je ne sais quoi.
Donc il m'enlève gratuitement mon PC dans 48h chez moi pour le réparer. Alors que je l'ai acheter sur un site internet GROSB.....Retour prévu sous 1 semaine.

Au cas ou vous les contacter: munissez vous du numero du model + SN qui se trouve à l'arrière du pc + facture.
La demande peut être faite sur internet, mais c'est plus rapide par téléphone.

Je vous tiendrai informé de la suite.
A bientôt
LOLO - 5 sept. 2009 à 14:43
le connecteur est defectueux il sera changer gratuitement

pas besoin d appeler a l endroit ou vous l avez acheter

appeler samsung directement et suivez leur instruction

enlevement directement chez vous
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Bonjour,

Les nouvelles sont bonnes:
Mon PC devait être enlevé le 3 septembre et SAMSUNG a mal noté mes coordonnées ( c leur excuse)
Je les rappelais le 7 sept, mon PC a été enlevé le 9 et revenu le 11 réparé: c'est magnifique!!

C'était un problème de retroéclairage intermittent.
Résolu pas l'échange de la nappe LCD avec un CBF HARNESS LCD WINCHESTER WIRE U 1,3
Au final quelques tests dont je dispose le rapport et retour en bon état.

Plûtot satifaite du SAV samnsung, dans l'espoir que d'autres problemes ne surviennent pas
Bon courage à vous
Beniss11 - 13 sept. 2009 à 11:42
Bonjour NC10PROBLEME,

Pourrais tu s'il te plait me donner les coordonnées du SAV Samsung ou tu as pu renvoyer ton NC10 .

Je vais à mon tour devoir les contacter pour renvoyer le mien...

Merci d'avance !

;-)
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alors sav

Donc fait tes sauvegardes et réinstalle le toi même avant car de toutes façon ils le réinstallerons en SAV
pour confirmé la panne

et les autres ca a donné quoi la maj BIOS?
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Le problème est le même après la manip. En fait j'étais déjà en AUTO, je me suis mis en CONTROL USER et c'était pire !
En revenant sur AUTO c'est pareil. Je crois que je vais appeller SAMSUNG, mais il faudrait pas apeller son vendeur avant? (Carrefour pour moi)
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Salut à tous, je viens de découvrir ce post et en fait j'ai exactement le même problème que vous sur mon NC10...

a savoir donc écrans blancs parfois au démarrage mais aussi lorsque j'augmente la luminosité a l'aide des touches Fn+Fleche du haut ... probleme de drivers selon vous ?
Diplo63 - 10 sept. 2009 à 22:00
Non je ne crois pas que le problème viennent des drivers.

J'ai fait la mise à jours des drivers et le problème est revenu.
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Tu as le meme probleme en augmentant la luminosité ?
andreco - 11 mars 2010 à 19:48
Bonsoir,
Je les ai appelé sur le 0148630000 et ils ont tout organisé.
Cordialement.
vaness41 - 14 mars 2010 à 11:01
Ok, merci andreco ;)

Je n'ai pas appelé encore, je vais le faire lundi :)
andrecovaness41 - 13 mars 2010 à 13:16
Bonjour,
Alors est-ce que ça a marché avec le SAV se Samsung ?
Je suis curieux de savoir.
Cordialement
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Salut,

Ayant le meme problème, j'ai démonté le netbook, scotché correctement le fil pour qu'il ne bouge plus et ca marche comme sur des roulettes depuis maintenant 2 mois :p
kara - 6 mars 2010 à 18:53
Salut,

Je suis dans le même cas que toi. J'aurais été ravi de pouvoir contacter SAMSUNG pour procéder au remplacement de la pièce défectueuse malheureusement j'ai trop tardé et ma garantie a expirée.

J'ai relu tous les commentaires du sujet et seuls toi et TAGADOU sont dans le même cas que moi. vous avez été contraintes de procéder à l'ouverture de leur NC10 et avez remédié vous-même au problème.

" Ayant le meme problème, j'ai démonté le netbook, scotché correctement le fil pour qu'il ne bouge plus et ca marche comme sur des roulettes depuis maintenant 2 mois :p"

"J'avais le meme problème sauf que ca faisait plus d'un an que j'avais acheté le samsung donc pas de SAV.J'ai démonté mon pc, et j'ai simplement débranché et rebranché la nappe de l'écran et depuis, plus aucun probleme."

N'étant pas un pro de l'informatique je souhaiterais savoir;

- si la démarche est difficile? Faut-il un matériel particulier?
- en quoi consiste exactement la réparation? (si vous avez des photos ou un tuto je suis preneur :-D)

Merci par avance !
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bonjour,

je rencontre le même problème, qu'il soit alimenté par batterie ou sur secteur. Les symptomes sont identiques, l'écran devient tout blanc pendant quelques secondes, puis tout redevient normal. Je vais essayer de contacter Samsung via leur site, on verra ensuite, car il est toujours couvert par la garantie.
Bonne journée
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allez dans le bios
f2

PUIS ALLEZ DANS

BRITNESS SCRENN

METTRE SUR AUTO ET NON ALWAYS CONTROL

DEPUIS LE SOUCI A DISPARU
Diplo63 - 20 août 2009 à 21:52
Salut,

j'essaie ta solution :

F2 + Boot + Brightness Mode Control

je suis passé de "Auto" à "User Control"

Et pour l'instant je n'ai plus de problème, a voir !

Merci lolo
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Salut, moi aussi j'était en "Auto" dans le bios et je l'ai changé par "User Control" et cela semble marché.

Quand tu es en mode "User Control" la luminosité de l'écran ne s'adapte plus automatiquement quant du passe de l'alimentation "secteur" à "batterie" (et inversement), tu dois la modifier manuellement avec les touches Fn et flèche du haut ou bas.
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Moi pareil !!!
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g envoyé mon portable au SAV, on m'a retourné celui d'un autre!!!

Comment ils ont pu se tromper??
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Pour le SAV faut il faire une sauvegarde des données dans le cas où ils réinitialisent le système ?

Merci
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Mon NC10 a été enlevé hier matin par un transporteur, SAMSUNG a été trés réactif vu que je les avais appellé l'avant veille... donc rien a dire a ce niveau.

Je vous ferai part de mes remarques dés que je le recevrai...
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SAV SAMSUNG au 0148630000
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ne pas l ouvrir

GARANTIE ANNULER

pour ma part ils ont changer la dalle lcd
et la nappe

depuis pas de souci 10SUR10

BRAVO SAMSUMG

A BIENTOT
Anonymous - 1 avril 2012 à 15:53
Et si tu veux pas payer, tu ouvres (on s'en fout de la garantie) et tu répare. Moi aussi j'ai ce problème et je vais le réparer!:-)
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