Bonjour,
systéme d'exploitation Windows XP pro, avons problème depuis installation neuf Box, les ports USB sont inutilisables (bloqués).Venons HT imprimante combo scanner (fonctionne uniquement par USB) or pouvons pas installer car ports USB bloqués (message imprimante non installée or le matériel est bien connecté).
Peux plus utiliser Clé USB non plus( avant Neuf box pas de problèmes).
Savons que port ethernet est mieux. Allons en installer un.
Question: comment être sûr de débloquer ports USB ?
devons nous reformater disque C ?
Pouvons nous faire autrement (par exemple désinstaller neuf box, puis réinstaler par ethernet et récuperer les ports USB) sans avoir besoin de reformater disque C.
Comment être sûr que la désinsatallation neuf box est bien réussie (c'est à dire que ports USB récupérés)?
Merci de votre aide. Avons besoin de internet pour travailler, mais aussi urgent besoin de se servir de cette imprimante/ scanner.
En espérant que vous pourrez nous aider.
