Pour connaître le nombre de points fidélité SFR,il te suffit tout simplement de regarder sur ta facture mensuelle ,tout est inscrit et bien visible dans un encadré entouré de rouge(en haut à gauche).Ensuite tu peux appeler le service client au 950 afin qu'il te transforme ces points de fidélité en SMS gratuits ou autres services(renouvellement de portable avec réduction sur le prix du portable: avec réengagement de 12 mois minimum).
Par contre le service pacte fidélité SFR ou bonus fidelité est très difficile à joindre voire impossible car il te faut les références clients que tu n'as pas(tu en as 6 minimum sur la facture avec intitulé REF clients:aucune n'est convenable pour y accéder!!!).D'autre part, ils te demandent un numéro de ligne (Forcément 9 box à laquelle tu n'est pas forcément abonnée).Auquel cas tu dois te résoudre à les contacter(950: numéro payant).