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Bug "defaut de papier" avec HP LASERJET

Dernière réponse le 28 mar 2008 à 17:33:04 boschwitz, le 5 mar 2005 à 22:41:35 
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Voici une situation tout à fait insolite que j'investigue depuis longtemps, sans succés; je la décrit:

J'utilise une imprimante HP LASERJET 6L sur un PC WINDOWS XP professionnel.Or quand je veux imprmer le gestionnaire WINDOWS indique "défaut de papier".

Or j'ai la conviction que cette imprimante n'a pas de pb matériel:
*en vérifiant qu'il y a du papier....; (quand même)
* que la détection optique de la 6L fonctionne lorsque je place/retire du papier.
* j'ai aussi remplacé la 6L par une autre 6L fonctionnant parfaitement sur un autre PC.
* j'ai aussi remplacé le cable d'imprimante.

J'ai donc soupçonné le driver; installé par XP:
* effectivement, dés que supprime le pilote, l'imprimante fonctionne lors du prochain redémarrrage; mais le pb réapparait ensuite.
* j'ai effacé le dossier LJ6J de la base de registre pour être sûr de réinstaller complétement le nouveau pilote ; sans succés.

Mais maintenant je manque d'idées; j'ai aussi soupçonné un virus mais comment expliquer que j'ai toujours le même problème avec avoir réinstallé WINDOWS sur un disque vierge.

Reste la carte mère du PC; mais qu'elle serait l'explication ?

l'énigme est donc entière; voici pourquoi je m'en remets à vous !!!!!!!!!!!

Configuration: PC sous WINDOWS XP professionel: pb imprimante LASERJET 6L

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yvou38, le 6 mar 2005 à 10:53:57

Bonjour,

le "hard" a l'air de fonctionner. Avant de soupçonner la carte mère ou autre, essayez de trouver un autre pilote sur le site HP ou sur:

http://www.01net.com/telecharger/

ou

http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=10&v_lettre=B

Bon courage
yvou38

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boschwitz, le 8 mar 2005 à 23:04:39
  • +1

Merci pour vos conseils.
Le pb est effectivement un pb de driver.
Réinstallation en partie réussie aprés "nettoygae" de la base de registre.

Morale de l'histoire: avec WINDOWS tout est possible: les pb hardware sont souvent du software ...

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bootdevice, le 6 mar 2005 à 11:31:35

Reste le papier.
le papier le moins cher n'est pas toujours le meilleurs et cause parfois des ennuis lors de la prise par l'imprimante:
-prend deux feuilles au lieu d'une
-ne prend pas de feuille car les roulettes n'accrochent pas dessus.
-impression impropre.
-...

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boschwitz, le 8 mar 2005 à 23:07:43

J'ai ce pb de hard assez classique. mais mon vrai pb était soft; en partie résolue. mais quand meme tres etrange.
Merci pour vos suggestions et bonne soiree.

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papyjclaude, le 25 avr 2005 à 13:28:04
  • +1

Bonjour,
Tu m'interesses!!! J'essaie de dépanner une 6L (cadeau...empoisonné!!!)
Tu parles de la détection optique, elle serait où la cellule? J'ai cherché je ne la voie pas...

1/La LED du haut jaune reste obstinément allumée.
2/ Le test windows m'indique qu'i n'y pas de papier.
3/Lorsque j'appuie longuement sur la touche horizontale, un cycle allumage extinction des 3 voyants se fait puis le recalage se fait de nouveau sur le voyant du haut.
4/ Je n'ai jamais eu le voyant du bas vert qui indique que tout est prêt actif.

Tout est coherent par rapport à ce supposé manque de prise en compte du papier;
Si non j'ai mis le dernier driver trouvé 631fr.exe.
Je suis sous XP.
Le panneau de config m'annonce bien que mon imprimante est OK en service.
Tout va bien sauf que cela ne marche pas! Si tu peux m'aider, merci!
A un moment donné j'ai réussi à imprimer la page de test, mais la feuille n'est pas complètement sortie, elle s'est bloquée!

A te lire. Merci. JCG

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papyjclaude, le 25 avr 2005 à 14:50:32

Je continue,
Tu m'as mis sur la piste; j'ai bien trouvé les 2 petits volets (pièces pivotantes) qui doivent cacher les cellules, et permettent l'activation du voyant vert du bas, puis libèrent l'autorisation d'imprimer.
Il y a 1 volet pour le pquet de feuilles et 1 pour le feuille à feuile.
On y a accès par dèrrière l'imprimante en enlevant le petit capot qui tient par une vis qui se trouve sous la traverse en plastique, en forçant mais elle ne casse pas!
C'est pas fiable, il faut chanstiquer les feuilles,est-ce l'usure?
Par contre pour le paquet, il faut vraiment au moins 10 feuilles.
Et lorsque j'ai lancé l'impression en fauille à feuille; celle-ci n'est pas encore sortie complètement!
Si tu trouves quelque chose pour vraiment réparer je t'écoute. Je vais redonner un coup de soufflette, au compresseur!
JCG

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JP45130, le 2 aoû 2007 à 07:31:43

J'ai eu le meme pb avec xp pro et une imprimante lexmark. si je me souviens bien il a fallu que non seulement je désinstalle le pilote mais surtout que je débranche l'imprimante physiquement, que je supprime tous les drivers et que je réinstalle comme s'il s'agissait d'une premiére install.
Cela a fonctionné aprés bonne chance
jp45130

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 OUATT, le 28 mar 2008 à 17:33:04

J'ai perdu les CD d'installation de mes imprimantes HP LaserJet 1320 et 1012

Merci de m'aider avec les pilotes de configuration.

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