E-carte bleue banque postale sous firefox

Bonjour,
Je souhaite accéder au service nomade e-carte bleue de la banque postale. (Pas de possibilité d'installer le programmed'accès résident réservé à windows ou mac).

Lorsque je clique sur le lien https://service.e-cartebleue.com/v4/labanquepostale/ qui est l'adresse de ce service, firefox ouvre une fenêtre bleue orage (foncé un peu gris) vide avec une barre d'état qui indique un transfert en cours. Le transfert terminé la fenêtre reste vide. Il ne se passe rien.

On peut agrandir la fenêtre et en cliquant dessus apparaît parfois un grand sigle de lecture.

en cliquant droit un menu contextuel affiche:Playing (coché), enable audiao (coché), auto play (option always dans le sous menu correspondant), propriétés.En cliquant dans le menu propriété on affiche une fenêtre avec un onglet media et dans la colonne URL il y a:
http://service.e-cartebleue.com/...
qui semble être le fichier flash.
Ma version firefox est Firefox/3.0.12
Le paquet adobe flash plugin 10 est installé
Et je peux lire les videos sans problème dans you tubes (il semble avoir vu dans un forum que cela indique que le plugin flah est bien installé.)

J'ai appelé le service assistance de la banque postale, mais ils ne supportent que windows et mac, sa seule indication a été qu'avec firefox et le flash d'adobe cela devrait fonctionner.

Merci de m'aider, car j'ai définitivement quitté windows qui n'est plus en dual boot et c'est le dernier problème qui m'oblige à garder XP sur un vieuxPC à côté.