J'ai le même problème et j(ai réussi par un autre biais à scanner des documents.Je suis passé par tableau de configuration,puis j'ai cliqué sur sanners et autres,puis sur l'icône de l'imprimante et en haut,à gauche sur scanner une photo et ça a marché avec l'assistant.Voilà,c'est tout ce que je peux vous dire,mais ça n'a pas résolu le problème de "directeur HP".

Bonjour

J'ai eu le même problème sur une imprimante C7280 Photosmart. Je ne sais pas à la suite de quoi....
J'ai désinstallé la suite logiciel de HP.
Le "Solution Center" n'a pas été supprimé malgré tout.

Après plusieurs essais, j'ai supprimé les répertoires "HP" dans le répertoire ADMINISTRATEUR et ALL USERS, j'ai laissé le répertoire HP présent dans PROGRAM FILES.
J'ai éteint et redémarré mon PC.
J'ai ensuite réinstallé la Suite logiciel HP sauf Solution Center qui était déjà installé ( idem pour HP update).

Cette dernière installation a bien fonctionné.
Au lieu d'un "1033.xml", le système a créé un "1036.xml" ainsi que de nouveaux répertoires marqués "(2)"
J'ai constaté que sur un de mes autres PC en réseau sur XP ainsi que sur un autre portable fonctionnant sous XP, il n'y avait pas de fichier 1033.xml

Le fichier 1036.xml contient les menus ainsi que les messages du centre de solutions de HP.

Bonne journée à tous

J'ai une erreur PARSING ERROR ON FILE hp\digitalimaging\bin\hpqsloc\1033.xml

malgré désinstaller cela ne fonctionne pour hp centre de solution hp

j'ai un écran vide et problème erreur doc pro

merci de m'aider

ayant eu des problèmes et je n'arrive plus non plus a aller sur photosmart essentiel 2.01