Incredimail bloqué par pythonw.exe !

Bonjour,
J'ai un soucis : quand j'ouvre la messagerie incredimail le message suivant apparait : "pythonw.exe à cessé de fonctionner" que faire ?
J'ai testé l'antivirus et il n'a rien trouvé.
Si quelqu'un a une idée je suis prennante !
merci bien.