Bonjour,
Quelqu'un pourrait-il gracieusement m'aider à supprimer le spyware qui squatte mon ordi depuis 20jours?
Je ne m'y connais pas du tout en informatique, mais pense être capable de suivre des instructions.
Le problème est que je ne peux rien télécharger!!
En lisant des post sur des cas similaires aux miens, j'ai vu qu'il fallait télécharger "hijack"..bref, je suis allée sur les liens, et téléchargement impossible..
Même en désactivant mon pare-feu, un msg s'inscrit : vos paramètres de sécurité empêchent le téléchargement...
Ensuite, j'ai le nom du fichier original qui est infecté : puis-je, dois-je le supprimer?
Bref, ne sachant pas quoi faire, et ayant vraiment besoin de mon précieux outil de travail, je sollicite toute aide!!!
Merci
