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Normes qualité

Olivier, le mardi 1 mars 2005 à 11:32:20
Bonjour,

je suis en train de travailler sur la mise en place d'un plan qualité pour ma société et en particulier nous voudrions atteindre le niveau 2 de certification CMM. Pour le moment ce n'est qu'un souhait car nous ne savons pas vraiment comment y arriver.
Nous sommes en train de mettre en place des méthodes de travail plus standardisé, méthode reproductible mais est-ce suffissant?
J'ai aussi entendu parler de la méthode d'évaluation EFQM, comment faire pour mettre en place celle-ci dans l'entreprise?
Auriez-vous des informations pour moi sur le sujet?

Grand merci d'avance pour vos réponses.

Olivier.
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DASYL, le mercredi 24 octobre 2007 à 12:30:49
salut
moi je recherche un stage de six mois justement c'es l'occasion pour moi de mettre à profit mes connaissance et de lance rles reccherches sur les nouvelles demarches existantes
Répondre à DASYL

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Olivier, le mercredi 24 octobre 2007 à 13:20:44
Bonjour,

pourriez-vous m'en dire plus sur votre cursus scolaire, votre situation géographique et vos attentes dans le cadre de ce stage?

Cordialement,
Olivier LEGRAND
Société SQL TECHNOLOGIES
Responsable projet GMA.
Répondre à Olivier

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DASYL, le mercredi 24 octobre 2007 à 13:26:02
Bonjour,

je prepare un mastere
je peu vous envoyer un CV+LM et plaquette du lieu , il me fau l'adresse mail
Cordialement
M.DAMMAK Sylvain
mel :DASYL@yahoo.fr
Répondre à DASYL

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Mc leode, le lundi 10 décembre 2007 à 14:38:18
pour olivier

bonjour,
si vous n'ête pas encore certifié ISO9001v2000 vous devez le faire avant de passer à l'étape EFQM (fondation européenne pour le management de la qualité) car cette dernière c'est une étape réservée pour atteindre l'excellence EFQM consiste à comparer votre performance par rapport à autres enreprises afin 'améliorer considéralement votre compétitivité.
voici quelques infos sur le EFQM:

EFQM est un modèle de management universel, créé en 1988, à l’initiative de 20 grandes entreprises européennes. Il offre au monde économique une alternative aux modèles américain (Baldridge) ou japonais (Deming) et regroupe les meilleures pratiques de Management.

L'association EFQM regroupe plus de 800 organisations adhérentes en Europe.

AFAQ AFNOR est le représentant officiel français de l’EFQM.
A ce titre, nous sommes le seul opérateur national habilité à diffuser l’offre des produits et services EFQM et à délivrer les « niveaux de Reconnaissance de l’Excellence EFQM » aux entreprises et organisations françaises.


Les concepts du modèle EFQM

Le modèle EFQM regroupe les meilleures pratiques managériales.

Les valeurs fondamentales de l'EFQM
- culture de la performance et des résultats,
- recherche des meilleures pratiques,
- volonté forte de pérenniser les pratiques et les résultats,
- prise en compte de toutes les parties prenantes dans une logique de développement et de performances durables.

Les spécificités clés du modèle EFQM
- comparaison systématique avec les meilleures pratiques,
- utilisation de l’auto-évaluation comme moteur de l’amélioration permanente,
- intégration des différents systèmes de management existants ( ISO 9000, ISO 14001, OHSAS 18000, Six Sigma, Investor In People ou IIP…).
- prise en compte des aspirations de l’ensemble des Parties Prenantes,
- implication forte du personnel dans les actions d’amélioration...

j'espere k j répandu à votre question et bon courage
Répondre à Mc leode

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dubus, le mercredi 14 mai 2008 à 09:11:56
Bonjour Mc Leode

J'ai pu constaté que tu travaillai à AFNOR,non?
Moi je suis actuellemnt stagiaire dans une entreprise de mécanique général et je dois la preparer a une certification ISO 9001. Mais j'ai pu remarquer qu'une nouvelle norme était en cours d'élaboration et donc avant de faire le nécessaire pour l'ISO 9001-2000 je voulai savoir si la différence entre celle de 2000 et celle de 2008 sera considérable ou si le passage de l'une à l'autre ce fera simplement.

Je sais que AFNOR groupe à publié un ouvrage pour ceux qui ce posait des questions sur l'ISO 9001-2008, mais le prix est tout de même très élevé (~230 euros) pour un bouquin, voila quoi.

Je te remercie de me répondre situ reçoi le message.
Sincères Salutations
Répondre à dubus

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Casablanca, le mercredi 21 mai 2008 à 11:07:03
Bonjour dubus,
Tu trouveras à cette adresse (Université Savoie) : http://www.listic.univ-savoie.fr/projet/petra/
une méthodologie appelée PETRA qui s'inspire d'un certains nombre de normes et que j'ai trouvé intéressante dans la mesure où elle s'applique aux domaines industriels. C'est un travail de compilation inspiré des meilleurs pratiques (dictées par AFNOR, ISO ,etc)
Répondre à Casablanca

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assia, le vendredi 15 août 2008 à 16:00:50
Bonsoir,

Actuellement je travaille dans une société automobile au departement qualité(c'est ma premiére experience), je veux savoir :

-Comment ameliorer la qualité?
-quelles sont les tâches qui doivent faire par la qualité?



mes sincéres salutations et merci d'avance
Répondre à assia

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pedro, le mercredi 30 janvier 2008 à 19:28:29
bonjour, je suis élève ingénieur et j'ai une recherche à faire à propos de la structure de la qualité.
mon probléme c'est que je sais pas comment aborder le sujet. est ce que je dois parler sur les niveaux de la qualité et la démarche qualité?
merci
Répondre à pedro

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Rouler, le jeudi 7 février 2008 à 15:29:40
je suis un doctorant et je voudrait obtenir des documents sur les normes qualité ISO 9001, environnement ISO 14001 et Sécurité 18000 afin de connaitre réellement le contenu de ces normes et pouvoir discuter séreinement avec les chefs des entreprises dans lesqelles je voudrais déposer des dossier de demande d'emploi.
Merci
Répondre à Rouler

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salam, le samedi 9 février 2008 à 09:02:39
bonjour,
j'ai tous l'honneur de vous ecrire car je veus avoir les bonne methode qui permettent de realiser un audit interne efficace d'une entreprise quelle conque.
acceptez svp mes remerciement
Répondre à salam

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salam, le samedi 9 février 2008 à 09:02:40
bonjour,
j'ai tous l'honneur de vous ecrire car je veus avoir les bonne methode qui permettent de realiser un audit interne efficace d'une entreprise quelle conque.
acceptez svp mes remerciement
Répondre à salam

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Amal, le vendredi 29 février 2008 à 14:02:15
Bonjour;
bon je suit responsable qualité dans une societe d'electronique j'ai plus d'expérience danss ce domaine meme ma spécialite d'étudue s'agit de la microbiologie . je veux savoir svp comment procéder pour mettre en place un SMQ et surtout les premieres étapes . mercie de me répondre
Répondre à Amal

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hema, le dimanche 13 avril 2008 à 14:47:43
bonjour je besoin d'un manuel qualité d'une société de service certifié ISO 9001 et preferable que se soit d'un hotel
merci
Répondre à hema

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VGB, le mercredi 16 avril 2008 à 14:45:39
Bonjour,
Un manuel qualité est unique il doit être le reflet de la façon dont l'entreprise travaille; il se construit avec l'ensemble du personnel. II ne se trouve pas ni ne s'achète!!!
Répondre à VGB

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bntouati, le lundi 12 mai 2008 à 23:02:15
Bonjour ;
je voudrai une documentation d'audit interne et controle de gestion si c'est possible par email afin de suivre et d'etre plus methodique dans ce domaine merci de m'aider
Répondre à bntouati

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SHERSHEMENA, le jeudi 15 mai 2008 à 11:33:42
BONJOUR,
je suis; une responsable en management qualité dans une entreprise industrielle, nous sommes certifiés ISO 9001 version 2000 depuis Février 2007, mon système et en amélioration continue malgré tous les contraintes , ce que j'aimerais savoir, dans ce monde vaste de la qualité , qu'elles sont les orientations efficaces que vous voyer autant q'un qualitcien , et qu'elle est la prochainne norme exigé sur notre entreprise et préioritaire, nottament q'elles sont les méthodes d'analyse les plus récents et efficace dans mon cas , comment puisse-je juger une conformité, q'elle est majeur, mineur ou bien une recomandation d'amélioration?
est ce que vous avez des cas de la réalité d'après votre experience, qui décrit des scénario passé déja dans des entreprises industrielles , pour les juger autant q'un chef auditeur certifié dans le proche futur.
merci
Abientôt
Répondre à SHERSHEMENA

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momo, le jeudi 22 mai 2008 à 10:49:50
bonjour
Je suis en stage de qualité iso 9001 et j'aurais aimé savoir comment je pourrais évaluer les couts induits par la qualité (personnel, matériel ...) parce que je ne vois pas trop comment je pourrais m'y prendre

merci

vos réponses me soulageraient beaucoup

email : mowork@hotmail.fr
Répondre à momo

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VGB, le jeudi 22 mai 2008 à 11:34:54
Bonjour,
Le calcul des coûts se fait pragmatiquement. Noter tous les achats de matériels (en général de la bureautique), de formation (ou de prestations si un consultant vous accompagne), le temps passé en réunion pour la certification (en multipliant avec le salaire horaire de chacun, s'ils sont cadres cela peut monter très vite) et le salaire de la ou des personnes en charge du projet (au prorata du temps passé si elle a une autre fonction en sus). Ensuite peut-être des investissements seront déclenchés par ce projet mais ils ne devront être imputés que s'ils ne sont fait que pour la certification; dans les faits ces investissements sont très rares puisque l'assurance qualité est plus une question d'organisation. Enfin, il faudra compter l'audit de certification en lui-même.
Espérant vous avoir éclairer, slt
Répondre à VGB

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SHERSHEMANA, le jeudi 22 mai 2008 à 09:40:55
BONJOUR? JE VOUS REMERCIE INFINIMENT POUR VOTRE EMAIL.
Dans le cadre de l'implantation d'une nouvelle usine de transformation de plastique et la fabrication de tubes en pvc rigide et PEHD, je vous demander de m'aider d'avoir un schémas d'organisation des machines d'extrusion pour pvc et pe (production a valeur ajouté) KAISEN .Pour cela je vous fait canfiance d'avoir m'aider de récupérer le maximum fes information sur ce sujet
merci abientôt
Répondre à SHERSHEMANA

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Tibault, le mardi 27 mai 2008 à 16:51:32
Bonjour,
Je suis nouvellement promu RQ dans un laboratoire d'analyses médicales, et je dois réaliser une série d'audit interne.
je recherche donc un questionnaire pour audit qualité iso 9001-2000 ou un doc téléchargeable autre que la norme afin de former les auditeurs internes de mon entreprise.

Merci de me répondre.
Répondre à Tibault

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angelofrn, le lundi 2 juin 2008 à 17:52:35
Bonjour je prépare actuellement un mémoire pour l'obtention de mon diplome en maitrise en science et technique comptable et financiere et je voudrais des informations sur la démarche d'audit dans une société d'assurance
Répondre à angelofrn

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Scorpion_4x, le mardi 3 juin 2008 à 09:38:08
tu trouveras ici : http://fr.wikipedia.org/wiki/Audit_comptable_et_financier

J'ai trouvé intéressant.

Bon courage
Répondre à Scorpion_4x

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paris, le mercredi 9 juillet 2008 à 12:37:37
Bonjour,
je suis à la recherche d'un stage de 3 mois dans le domaine de la qualité (ISO9001, EFQM) et du développement durable justement c'est une opportunité pour moi de mettre en pratique mes connaissances et déployer des méthodes existantes.
Répondre à paris

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 jajay93, le lundi 17 novembre 2008 à 15:39:37
cc, tu as de l'experience dans la norme iso 9001/2000???
pck nous dans ma boite on recherche quelqun en stage (moins d'un an si possible)... tien moi au courant.
jay
(ma boite: www.quantifica.fr)
Répondre à jajay93

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Fourati, le dimanche 27 juillet 2008 à 10:03:10
Bonjour,

je suis consultant international en audit social spécialité gestion par la qualité totale et ressources humaines.
En ce qui concerne votre entreprise peu importe la taille elle doit d'abord miser sur la formation des collaborateurs soit 50% de votre réussite ensuite la mise en oeuvre des procedures de qualité totale.
Je suis disposé à animer la mise en place de ce dispositif sur une période de 6 mois puis je vous céde le relai.
Mr KAMEL FOURATI
DR SCIENCES DE GESTION
option : TQM / HR
Répondre à Fourati

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lydia, le mardi 5 août 2008 à 09:59:08
bonjour,

j'ai une missiosn de mise en place de la norme ISO9001V2000 dans une entreprise de transport et logistique.
avez vous des documents ou des pistes de recherche pour m' aider à assuer cette mission?

MERCI
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QualityStreet, le mercredi 20 août 2008 à 11:12:29
Cher Madame,

Votre mission est forte intéressante mais j’ai un peu de mal à vous imaginer prendre cette responsabilité sans un minimum de formation et d’accompagnement.

Ce n’est si compliqué, mais il faut de bonnes bases pour démarrer et je peux vous aider à mettre en place un Système de Management de la Qualité…

QualityStreet.
Répondre à QualityStreet

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lydia, le mercredi 20 août 2008 à 12:11:08
Bonjour,

certainnement cette mission ne sera pas facile , surtout que je n'ai aucune formation en logistique,
c'est l'approche procesus qui me bloque un peu.
merci de m'aider
Répondre à lydia

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QualityStreet_31, le mercredi 20 août 2008 à 17:07:20
Connaissez-vous les principes de l’approche processus ?
Répondre à QualityStreet_31

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lydia, le mercredi 20 août 2008 à 17:54:05
en théorie, j'ai un cours.
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QualityStreet, le mercredi 20 août 2008 à 11:26:12
Consultant et auditeur en qualité (ISO9001V2000 ; EN9100).

Nous pouvons éventuellement nous mettre en relation et trouver ensemble un moyen de vous aider dans votre mission. Merci de répondre à ce mail uniquement et pas à mon mail précédent…

QualityStreet.
Répondre à QualityStreet

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amal, le mercredi 20 août 2008 à 11:49:23
mrci d'etre interesser ;bon maintenant je suis entrais de faire les procedure et les process de travail et je crois que je vais faire un stage dans une sociéte certifiée pour savoir comment ça marche et qu'est ce que nous manque exactement.
best regards
Répondre à amal

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