Bonjour,
Cloturé = expédié et un email avec le numéro de chronopost est envoyé automatiquement.
Quelle est le numéro de commande, je transmettrai aux bonnes personnes pour vérifier.

Je te remercie pour ta réponse le souci c'est que dans le mail qu'ils m'ont envoyé je n'ai pas de numéro de suivi de chronopost.
Merci quand même.

Tu dois néanmoins avoir un numéro de commande sous la forme 2009000000AAA dans un des mails que tu as reçu sinon c'est qu'il y a une erreur dans le mail saisi lors de la commande. Dans ce cas il me faut nom, prénom date de commande sur le site.

Re bonjour,

Au moment où je me suis connecté sur le site pour vous donner le numéro de commande, il apparaissait a coté le numéro de suivi de chronopost.
Je vais le recevoir aujourd'hui normalement.
Je vous remercie pour votre aide, je commencais à douté.
Merci.

Entreprise pas sérieuse du tout dans l'envoi d'une commande
J'ai du attendre 3 semaines pour recevoir un telephone malgré des appels incessants au service client
A éviter de toute urgence, allez en boutique concurrente vous aurez votre téléphone de suite et gagnerez du temps et de l'argent (0,15 par mn au téléphone surtaxé)

Bonjour jai commande sur the phone house un mini pc. mon compte a te debite de la somme mais sur le site pour le suivi de commnande on me di ke je nai jamai fait de commande .je ne comprends pa

Je c que pour l'achat de portable il faut attendre l'envoie de l'avenant du contrat par email ou par courrier qu'il faut retourner signé avec pièces justificatives. ( je n'étais pas au courant de ça puisqu'il ne le dise pas à la commande)
J'ai commandé le 10 sept et jusqu'au 12 date à laquelle j'ai reçu l 'email avec l'avenant , mon suivie de commande indiquait la mm chose que Toi. Après pour l'achat d'un mini portable je sais pas du tout comment ça se passe. patiente un peu..

Pour moi un autre prob me tracasse, c'est que ma commande est marqué comme clôturé depuis le 16 ce qui veut dira apparement que la commande a été expédié mais je n'ai pa recu mon colis juska mnt et encore moins de suivie de commande. J'ai appelé ce matin un gentil dame me dit que la commande est bien partie le 16 et que recevrais le colis aujourd'hui ( ce qui n'a pas été le cas) o plus tard lundi... dc j'attend. Je précise que cette dame est incapable de me fournir le numéro de suivie chronopost de mon colis dc je m inquiète je verrais lundi vu que d'après elle pas de livraison le samedi.

Heu mini PC je veux dire pas mini portable ...

et je voulais dire ke je n'ai pas recu de numéro de suivie chronopost pas suivie de commande.

désole pour les erreurs

Bonjour,

effectivement lorsque tu as sur ton suivi de commande cloturé le ... sela veut dire que ta commande a été expédier ce jour là!
après t'es livré par chronopost sous environ 48heures si tous va bien! au pire des cas tu dois avoir un numero de colis qui t'a ete communiqué lors d'un mail, cela te permet de suivre ta commande via le site de chronopost.
Voilà j'espère t'avoir aider dans ta demande

Bonjour,
Je vien de passer commande sur PhoneHouse d'un LG KP5O1 + Renouvellement,
Je n'ai pas Pris D'assurance avec le telephone,
J'ai Reçu donc un mail avec des Papier a fournir, je savais qui fallais envoyer des papier quand j'ai commander au passage, bref il me demande :

"Préparez dès à présent :
- 1 photocopie recto et verso de votre pièce d'identité (en cours de validité).
- le bulletin d'adhésion Lifeline signé et accompagné d'un RIB si vous avez souscrit une assurance (CGA disponibles sur http://www.phonehouse.fr/uploads/assurances/conditions_generales_assurance.pdf)"

Voila ma Question, je vais donc envoyer la photocop de la Carte d'Identité, mais vu ke j'e n'ai pas pris d'assurance Lifeline, je n'ai pas a envoyé le bulletin d'adhésion qui me demande ??

En Vous Remerciant d'avance de votre reponse

Anaïs

Effectivement, si tu n'as pas pris l'assurance, il n'y a pas besoin de renvoyer le bulletin Lifeline. Pour un renouvellement il suffit de renvoyer l'avenant signé et une photocopie de ta pièce d'identité. Attention, le nom doit bien être celui du titulaire de la ligne.

Bonsoir je m'aprete a acheter un iphone 3GS sur le site the phone house en renouvelement,je voudrais savoir combien de temps entre le moment ou l'on commande le téléphone et le moment ou il es livré?.je voudrais savoir si le site est serieux? et derniere chose. si il faut juste renvoyé l'avenant signé et la photocopie de la carte d'identité ? par email ou par courrier merci de repondre s'il vous plait j'en es vrement besoins !!
cordialement