Bonjour
formatte à défaut d'usine
cordialement

C deja fait j ai tout reinstaller a defaut d usine...il y a un vrai probleme de restauration chez HP!!!

Oui j'ai vue ça :s
donc ton probléme et résolue ou tu rencontre un probléme apres le formatage?

Oui je voudrai juste recuperer mes doc sur mon disk dur..impossible..poutt ils sont sur mon disc "c" mais en bloc note!!!

En bloc note!!!
mes ton disc (C:/) ces celui que tu a formater?
ils ne sont pas sur ton DD ou un disque externe?

Ils etaient sur mon disc dur ext..je vien de les mettre sur mon disc dur du pc ( au bout d une semaine) et tout est stocker dans un fichier "LOG"

A tu toujour tes fichiers sur ton disque externe?
et quel type de sauvegarde de tes fichiers à tu fait ?

Oui j les ai toujours..j ai sauvegarder avec recovery manager (restoreWiz application)

Le type de sauvegarde que tu a fait nes pas bon!!
ce mode de sauvegarde était pour restaurer ton pc avec tout ces fichiers que tu a inclut dedans y compris avec ton virus!!!!
si tu veux recupérer tes fichier tu doit formater ton pc avec cette sauvegarde!! ( Restaurer le systéme à partir de la sauvegarde utilisateur ) choisir ton disque dur externe.
Recupérer tes fichiers en fesant des copiers coller est les méttre sur ton disque dur externe ,mes la tu as fais avec tou le systéme d'exploitation et ces pour sa quil et aussi grand!!!
se formatage la te remétra au méme endroit avec tou les logiciel inclu quant tu a fait cette sauvegarde!!
apres que tu est recupérer ces fichiers il te sera possible de reformater a défaut d'usine!!
bien complique je ces !!!! mes sinon tu ne récupére rien!!