Il y a de l'électricité sur le châssis c'est pour cette raison qu'une partie du corps (le poignet) doit être reliée pour faire des manipulations à l'intérieur du boîtier.
Le plus simple, c'est de tout démonter, vérifier les câbles, voir aussi si cela ne vient pas de l'intérieur de l'alimentation, le courant passerait du châssis de cette dernière vers le châssis du boîtier.
Pour ma part je pense qu'il prend du "jus" quand il touche une partie métallique du boîter ( il faudrait essayer avec des chaussures qui isolent du sol) ou avoir un tapis anti-statique, j'avais une collègue qui devait passer sur un tapis spéciale avant de toucher un ordi.