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Problème envoi emails SMTP avec clé 3G Medite

Dernière réponse le 15 sep 2009 à 12:14:45 hicham, le 14 jui 2009 à 05:31:03 
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Bonjour,

Quand je me connecte depuis le bureau (FAI Maroc Telecom), l'utlilisation de mes emails professionnels fonctionne à merveille sur Outlook.
Avec la même configuration de compte, en accédant à mon Outlook utilisant ma clé 3G méditel, je n'arrive pas à envoyer d'emails.
Après avoir testé mon compte, erreur/smtp (n'arrive pas à se connecter au serveur...)
Je suis alors obligé à accéder à ma boîte via webmail à chaque envoi de mail...Très inconfortable.

NB : Centre d'appel Méditel n'a pas su répondre

D'avance merci

Configuration: Windows Vista
Safari 530.5

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pcturbo, le 14 jui 2009 à 14:44:27

Bonjour,
Certains fournisseurs, pour des raisons de sécurité, ne permettent l'envoi smtp qu'en passant par leurs propres serveurs smtp et bloquent l'envoi par d'autres domaines. Parfois cela est paramétrable par l'utilisateur ou à sa demande.

Regardez votre profil d'utilisateur Méditel ( http://www.meditelecom.ma/ puis espace client puis mon compte) et consultez leurs informations sur la configuration smtp. J'ai regardé mais n'ai rien trouvé ; mais ces informations sont peut-être consultables uniquement par les clients.

Sinon, l'autre solution est d'utiliser leur serveur pour les envois, lorsque vous êtes connecté par clé 3G. Il faudra dans ce cas modifier la configuration de Outlook en mettant comme Serveur SMTP smtp.meditelecom.com à la place de la valeur actuelle (qu'il faut bien noter afin de pouvoir la remettre lorsque vous retournez au bureau - à moins que, au bureau, les envois passent avec Méditel, ce qui est possible.)

J'avoue que ce n'est pas très pratique de changer, mais au moins ce n'est pas à chaque envoi de message.

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 rev_olte, le 15 sep 2009 à 12:14:45

Salut
la solution est de changer le serveur de courier sortant SMTP par :webmail.meditel.ma sans mettre smtp au debut

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hicham, le 19 jui 2009 à 11:59:25

Bonjour,

Désolé, mais toutes les liaisons smtp avec Meditel ne fonctionnent pas (smtp.meditel.ma, smtp.meditelecom.com, mail.meditel.ma, smtp.meditelecom.ma...) J'ai dû essayer plus de 10 combinaisons.
Le centre d'appel Meditel n'a aucun élément de réponse, et les opérateurs ne comprennent même pas la question !!!!
Sur l'espace client, ce n'est pas mieux Aucune information utile à ce sujet.

J'ai même essayé de reconfigurer mes comptes emails en utilisant le IMAP au lieu de POP... Toujours rien

J'ai une agence de voyages, et me déplace très très très souvent
Que faire ????

Merci pour votre aide

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pcturbo, le 19 jui 2009 à 19:51:16
  • +1

Bonjour,

Le service smtp.meditelecom.com existe bien, je l'avais vérifié. Cependant j'ai négligé de préciser que, pour utiliser ce service, vous devez peut-être disposer d'un nom d'utilisateur/mot de passe.

On va tenter autre chose.

Dans votre configuration "bureau" qui fonctionne avec Maroc Telecom, la connexion sortante (smtp) est-elle sécurisée ? Mon espoir est que vous puissiez utiliser toujours le smtp de Maroc Telecom, même sur la clé 3G, à condition que la connexion soit sécurisée.

Regardez donc la configuration que vous avez, au niveau des numéros de port des serveurs et si le serveur nécessite une connexion sécurisée. Indiquez-moi les données de la configuration actuelle : serveur, port, sécurité (aucune, TLS, SSL,...)

Répondre à pcturbo
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