Bonjour,

Je suis également en litige avec Phone And Phone, j'ai envoyé mon téléphone au SAV, et il m'a été volé, cela fait plus d'un mois maintenant que je suis en pour parler avec eux, le seul conseil que je peux vous donner c'est de ne pas baisser les bras, de leur envoyer, lettre recommandée, fax, et de continuer de les appeler, je sais que c'est long et que ça vous coûte de l'argent, mais ça laisse des traces sur votre dossier, ce qui n'est pas négligeable puisque c'est de cela dont je me sert afin de faire avancer la procédure.

Ce n'est pas de tout repos, ils n'ont que leur site internet et une plateforme téléphonique pour recevoir les mécontentements...

Si vous avez besoin de renseignement n'hésitez pas.

Bon courage pour la suite.

Bonjour,

Site decidement à EVITER !!!
Apres avoir recu un mauvais téléphone (erreur du service expedition), que je leur ai renvoyé, j'ai attendu LONGTEMPS de recevoir le bon téléphone, malgré mes relances téléphonique à 0.34cts la minute...
Après 1 mois n'ayant toujours rien recu, je leur ai demandé le remboursement.... que j'attends toujours....

Bref... je vais devoir faire un beau courrier recommandé, puis direction le tribunal...

Bon courage.

@+

Bon jour

Bonsoir,
Personnellement moi aussi j'attends le remboursement de mon iphone due à une ancienne offre (remboursement sous 5 mois (ce qui est long d'ailleurs)) et toujours en attente...
Si j'avais su...

Bon courage..

Bonjour ,

aprés ce long litige , mon remboursement a etait effectué le mois dernier, soulagement.
suite à un message envoyé à la repression des fraudes , les quinzaines de jours qui suivaient le virement etait credité.
je vous remercie d'avoir repondu a mon probleme

Pour ma part je viens de déposer plainte au juge de proximité...
C'est trés simple et je vous conseille de faire de même...
Je vous tient au courant des suites...

@+