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Problème d'installation Norton 360

Dernière réponse le 11 jui 2009 à 11:32:41 asterbliff, le 10 jui 2009 à 19:14:21 
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Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un HP Pavillon avec lequel est inclus une version d'essai de Norton de 60 jours.

J'ai également acheter Norton 360 pour le remplacer, je lance donc le CD, il détecte une version antérieur de Norton, la supprime et redémarre.

Problème: au redémarrage, il me redétecte une version ancienne de norton et me demande de redémarrer, encore.

Que faire?

Merci de vos infos

Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.11

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XaTon, le 10 jui 2009 à 19:39:29

Bonjour ,

Alors on va commencer par désinstaller cette pseudo " ancienne version " en utilisant
- l'outil de désinstallation Norton
> ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

Note :
Ne marche que pour les versions 2003/2004/2005/2006/2007

- Après avoir tout supprimer, réinstalle la nouvelle version .
N'oubliez pas de mettre sujet résolue lorsque celui est résolue

   
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2

asterbliff, le 10 jui 2009 à 19:41:54

Bonjour Xaton,

J'ai contacté le "chat" Norton et un technicien m'a envoyé ce même fichier, je suis en train de tester.

Une grand merci pour ton aide, je te dis quoi après ;)

   
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3

 XaTon, le 11 jui 2009 à 11:32:41

De rien asterbliff, ont est la pour ça .
N'oubliez pas de mettre sujet résolue lorsque celui est réso­lue

   
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