Merci pour ta réponse mais c'est ce que j'ai fait, j'ai suivi la procédure de redéfinition du mot de passe puisqu'apparemment quelqu'un d'autre a essayé de se connecter, et donc, dans ce cadre là, il faut en effet retaper les lettres et chiffres qui apparaissent à l'écran, puis l'on reçoit un lien, et, après l'avoir copié, collé sur la barre d'adresse on te demande de redéfinir un mot de passe, chose que j'ai faite, et , à l'issue de cette procédure ,j'ai à nouveau eu le fameux message.
Je suis donc bloquée, et pour avoir un technicien qui réponde aux problèmes de particuliers, apparemment il n'existe pas de service de ce genre, que des FAQ, ou des services réservés aux professionnels revendeurs de produits microsoft. ji soui donc dans la mierda la plou totale !
mais merci encore