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Problèmes réception sms SFR le 02 juillet 09

Dernière réponse le 9 jui 2009 à 15:16:26 virjinya, le 9 jui 2009 à 11:59:53 
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Bonjour,
y a t'il eu des problèmes de réception sms sur le réseau SFR jeudi 2 juillet dernier?

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shetan, le 9 jui 2009 à 12:25:30

Pas que je sache, appelle les tu aura plus d'informations qu'ici.

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virjinya, le 9 jui 2009 à 12:51:49

SFR ma indiqué qu'ils n'ont pas l'historique des soucis de réseau sauf qu'il m'a également dit qu'une fois les sms envoyés, ils sont forcément remis plus tard, qu'il y ait eu un problème réseau ou pas. Or, je n'ai toujours pas reçu ces sms et je précise qu'environ 2 heures après l'interruption de mes échanges avec cette personne, tout est revenu à la normale, le lendemain aussi et aujourd'hui aussi : échanges parfaits et instantanés. Je précise enfin que mon interlocuteur est également sur réseau SFR et que le jour-même j'ai testé mes échanges avec une autre personnes avec qui tout était ok...quelqu'un a t-il eu des problèmes de réception ou d'envoi de SMS SFR la semaine dernière?

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virjinya, le 9 jui 2009 à 12:26:34

Merci de ta réponse, c'est ce que je fais...bye

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Sabou, le 9 jui 2009 à 15:00:22

Bonjour,
Depuiis le 5/07 en soirée (peut-etre avant) problème d'envoi sms vers SFR, émis à partir d'un portable Bouygues. L'accusé de réception reviens bien mais aucun message n'est reçu sur le mobile SFR. Du mobile SFR vers Bouygues c'est correct. Correct aussi dans les 2 sens entre un portable Orange et ce même mobile SFR. Les agences SFR ne connaissent pas l'état de leur réseau, encore moins ces phénomènes, .. le support technique n'est pas bavard. Seuls les systèmes de facturation semblent ne pas s'arrêter de fonctionner. Cordialement

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virjinya, le 9 jui 2009 à 15:02:46

Merci de ces précisions...je peux donc supposer qu'il est possible que je ne recevrai jamais les sms envoyés?

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Sabou, le 9 jui 2009 à 15:15:22

Tu es cliente SFR. Tu dois pouvoir etre entendue par le 'service clients' de SFR. Appuies toi sur ces échanges pour leur exposer ton cas. Bon courage

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 virjinya, le 9 jui 2009 à 15:16:26

Ok.Merci

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