Bonjour,

J'ai Windows XP Internet Explorer 7.0. Je fais de la généalogie avec le site Ancestry.ca où j'ai payé une cotisation afin d'avoir accès aux images des documents spéciaux que je puis lire et imprimer.

À un endroit de ce site on offre de télécharger un programme permettant une meuilleure visualisation des images. J'ai donc procédé au téléchargement et à l'installation de ce programme. Mais jamais rien n'a fonctionné et je demeure incapable d'accéder aux images que je voyais auparavant.

1/ J'ai suivi leurs indications de dépannage : rien à faire.
2/ J'ai procédé à une Restauration du système, au 10 juin 2009 : rien à faire.
3/ Je viens donc sur ce site pour demander votre aide :
Comment puis-je revenir au visionnement des images
comme c'était ce matin, avant que ....
Merci !

Antan

Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0