Bonjour,
après avoir lu tout ce que j'ai lu ici, je commence à avoir un peu peur. J'ai depuis le 30 juin fais une demande d'abonnement à l'offre freebox hd en dégroupage total. J'avais l'ancien n° de l'ancienne propriétaire. Je leur ai donc communiqué. J'ai reçu un mail de confirmation avec mes identifiants pour accéder à l'interface de gestion. Tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui! Je suis bloquée à l'étape 4 depuis 3 jours, et depuis ce matin, impossible de me connecter à mon interface. Un message d'erreur s'affiche: identifiant incorrect! J'ai réessayé plusieurs fois, mais rien y fait! et maintenant, quand je consulte le site, on me dit que ma ligne n'est pas éligible ADSL alors qu'elle l'était avant! J'y comprend vraiment rien et bien sûr, pas moyen de les joindre!!. Et tous les posts que j'ai pu consulter ici ne me rassure pas vraiment! Pouvez vous m'aider ou du moins me rassurer un peu?
J'ai pas l'intention d'attendre ma ligne pendant 3 mois!
merci beaucoup

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