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Restauration Vista sur ACER Aspire

Dernière réponse le 7 jui 2009 à 12:24:45 almaster666, le 5 jui 2009 à 18:16:59 
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Bonjour,

J'ai achete un Acer Aspire X3200 il y a 10 jours environ.

J'ai fait des mauvaises manips et j'essaie maintenant de restaurer Windows Vista.
J'ai d'abords essayer de restaurer a partir d'un point de sauvegarde ça n'a pas résolu mon problème.

J'ai donc essaye de faire une restauration au paramètres d'usine avec les DVDs Recovery que j'ai grave des l'achat de mon PC.
Ce qu'il se passe c'est que Windows s'installe et a la fin, me dit "Veuillez redémarrer"
Je le fais, jai un message disant que "Windows configure mon ordinateur".
Puis, plus rien - écran noir, l'ordi tourne mais le DD ne travail pas.

J'ai donc essaye une restauration en faisant alt+F10 et comme avant,
Windows s'installe et a la fin, me dit "Veuillez redémarrer"
Je le fais, j'ai un message disant que "Windows configure mon ordinateur".
Puis, plus rien - écran noir, l'ordi tourne mais le DD ne travail pas.

Je ne sais pas quoi faire, je fouille désespérément sur Google mais je ne trouve pas de solution...

Je vais essayer d'appeler Acer Support demain, lundi. J'ai entendu dire que si l'on réclame les CDs de restauration avant la fin du premier mois, ils ne sont pas payant (?)
Si quelqu'un a une solution! A l'aide!!
Merci,

Arthur

Configuration: Acer Aspire X3200
4Go RAM, 320Go DD, Nvidia 9500GS
Vista Home Premium
Firefox 3.0.11

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almaster666, le 6 jui 2009 à 11:08:39

Est-ce que quelqu'un a une idee?

PS: veuillez excuser mes nombreuses fautes de grammaire

   
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almaster666, le 6 jui 2009 à 23:50:09

Problème résolu.

Je suis vraiment trop bête.
Mon PC a deux sorties vidéo. Une HDMI sur la carte graphique GeForce 9500GS et une VGA sur le chip graphique intégré a la carte mère GeForce 8200. Mon moniteur etait branche sur la HDMI de la GeForce 9500GS. Des que j'ai branche mon écran sur la sortie VGA, je me suis trouve face a Vista qui me demandait de choisir la langue puis j'ai pu continuer l'installation.
J'ai ensuite pu remettre la 9500 en écran principal.

Par contre, bon a savoir.
J'ai téléphone a Acer Support ce matin a 10h, il m'ont promis qu'un technicien me rappelait entre 18h et 19h. J'ai rappelé a 17h pour confirmer. Sans même me demander mon nom ni le numéro de série de mon appareil, la fille a qui j'ai parle m'a dit, froidement: "un technicien vous rappelle entre 18 et 19h".
Je me disais que c'était bizarre, est-ce que les techniciens travaillent pendant une seule heure par jour?

Finalement, comme je le pressentais, personne n'a appelé entre 18 et 19h.
Je vais les rappeler demain et voir si ils font la même chose. Je demanderais le nom de la personne a qui j'ai parle. Ils vont m'entendre gueuler.
Je n'avais, certes, pas un problème grave mais j'ai quand même perdu une journée et demie a essayer de le résoudre sans l'aide d'Acer Support.

Je songeais prendre la prolongation de garantie mais je préfère donner mes 70 ou 100 euros dans une boutique spécialisée réparation informatique le jour ou j'aurais une panne plutôt qu'au SAV Acer.
D'après ce que je lis partout (bien qu'il est vrai que c'est souvent les gens énervés comme moi qui postent ça sur internet), ça m'a l'air d'être des arnaqueurs et incompétents en plus.

   
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 almaster666, le 7 jui 2009 à 12:24:45

Pensez à appeler Acer Support avant la fin du premier mois suivant l'achat de votre PC Acer pour qu'ils vous envoient GRATUITEMENT les CDs de restauration.
Certes, il y a un logiciel pré-installé dans votre machine permettant de créer votre propre CD de resto mais on ne sait jamais! Pensez donc à demander les CDs de restauration Vista à Acer qui sont gratuit le premier mois mais facturés 60 euros sinon!

   
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