Bonjour jesuis technicien chez orange
tt d'abord tu va effectuer un réinitialisation de tous les réglages depuis réglages --> général --> réinitialiser --> réinitialiser tous les réglages. aprés sa tu test si le probléme persiste tu effectue une restauration de ton iphone via itunes sur ton ordi et tu retest, si le prob persiste toujours aprés sa (ce j'en doute) tu contacte le service technique apple au 0805 540 003 pour faire marcher ta garantie
bonne journée

Ok j'ai compris
c'est trés simple il suffit d'ouvrir le logiciel itunes sur ton ordi et ensuite tu branche ton appareil avec le cable usb, à ce moment là tu va voir le nom de ton iphone qui va apparaitre dans la rubrique appareil qui se trouve à gauche, à ce moment tu sélectionne ton iphone et puis tu clique sur l'onglet résumé, et là tu va avoir deux boutons: le bouton synchronioser et le bouton restaurer, bien sur toi tu va sélectionner restaurer et tu dois choisir restaurer avec sauvegarde pour ne pas perdre tes données qui son enregistrer sur ton iphone
la restauration prend environ 20 min
et si sa marche tjrs pas aprés la restauration tu fais marcher ta garantie pour échanger ton tél
j'espére que c'est assez compréhensible et que j'ai pu t'aider
bonne soirée

Bonjour,

J'ai le même problème que toi mais sur le 3G.

Alors perso, j'ai tout éssayé, restore, reinit des reglages, rien à faire...

Je pense que le seul moyen c'est de le changer si t'a encore la garantie, moi je l'ai plus, je fais avec...

Perso, tu peux raccrocher en appuyant le bouton du dessus 1 seul fois quand ton ecran est bloqué.

De plus si tu branche le haut parleur et que tu as le meme probleme que moi, ton ecran ne se bloquera pas.

VOila....système débrouille quand tu nous tiens