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CIEL problème avec NORTON 36960.msi

Dernière réponse le 9 jui 2009 à 22:36:11 maïté, le 5 jui 2009 à 09:41:08 
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Bonjour,


j'utilise CIEL compta depuis pas mal de temps et voilà qu'à l'analyse de NORTON ce dernier me signale un cheval de troie appelé 36960.msi. En regardant les propriétés de ce fichier, je vois qu'il s'agit d'un fichier installé par la mise à jour de Ciel faite en février dernier (pas récent) . Norton me demande de supprimer ce fichier . cela ne va-t-il pas nuire au fonctionnement du produit ? j'appellerai leur hot line demain tout en ne me faisant aucune illusion sur le résultat... si vous avez déjà rencontré ce problème, avec ou sans solution, ça m'intéresse
bon dimanche

Configuration: Windows 2000 Internet Explorer 6.0

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Norton-Forum-assist , le 9 jui 2009 à 11:54:34

Bonjour maïté,

Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.

Malheureusement nous ne savons pas si cela affectera CIEL, mais s’il s’agit d’un cheval de Troie vous devriez le supprimer.

Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team

Répondre à Norton-Forum-assist

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 Qc001, le 9 jui 2009 à 22:36:11
  • +1

Bonjour Daniel !

C'est bien toi qui lisait la discussion sur Zeb l'autre jour ?

Alors nous avons bel et bien un cheval de Troie sur la machine, si je comprends bien. Mince, moi qui ai dit que c'était un faux positif... je suis rouge de honte...

Voici donc la bête (nom différent, d'un autre ordi, mais c'est le même) :
http://www.virustotal.com/...

Oh là-là, je pense que des analystes chez Kaspersky, BitDefender, Avira, Eset, Dr.Web, F-Secure, Microsoft et compagnie devront remettre leur démission très bientôt ;)
Et ce n'est pas une détection toute fraîche du genre zero-day, puisqu'il s'agit d'un fichier Ciel d'une version antérieure à la version courante...

Ceux de chez Trend Micro accepteront volontier de prendre un café avec toi, par contre.

Bon, trève de plaisanteries : il ne faut pas avoir peur d'admettre que les faux positifs existent. Si, ça peut être du bon PR de le faire/dire. Norton remonte la pente, vaudrait mieux jouer clean je pense. Vous avez accès aux fichiers via Virus Total je crois, sinon nous pourrions peut-être vous en expédier une copie ?

Notre maïté a eu la trouille suite à cette détection, et je peux très bien comprendre...

@+

Répondre à Qc001