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Message d'erreur avec redémarrage à la clé

Dernière réponse le 12 jui 2009 à 11:56:27 Scorp2007, le 4 jui 2009 à 21:00:36 
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Bonjour,
Suite à une coupure de courant, le pc de mon frère à redémarrémais avec de sérieux problèmes. On ne peut plus lancer la moindre application car l'écran deviens bleu et dit que le pc doit redémarrer, ce qu'il fait mais le problème persiste.
Parfois, le pc arrive a peine au bureau que le message reviens et rédémarre le pc.

Je pense que le problème est grave mais je ne sais pas ce que c'est. Comment peut on le résoudre ?

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

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oriental44, le 4 jui 2009 à 21:03:50

Regarde si tout est ok dans la tour car a mon avis ça vient du problème matériel

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oriental44, le 4 jui 2009 à 21:04:20

Ou alors la carte graphique à grillé peut-être je ne suis pas sur

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dv59, le 4 jui 2009 à 21:06:16

Bonjour,

Bien, deux solutions
- ou c'est logiciel, là par exemple, une table de démarrage endommagée suite à une coupure brutale
- ou c'est matériel, un composant qui à grillé et là on ne peut rien faire ici.

Partons du principe que c'est logiciel.
Si vous avez un écran bleu, il y a surement un message ou un code d'erreur. Lequel svp ? Avez vous encore de cd d'installation ?

a+

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4

oriental44, le 4 jui 2009 à 21:15:07

Au moment du démarrage fait F2 ou autre raccourcie en fonction de l'ordi tu verras si tout est ok au niveau matériel

Répondre à oriental44

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Scorp2007, le 4 jui 2009 à 21:22:21

Il y'a bien une ligne quand l'écran deviens bleu :
Stop : 0X00000008e ( 0xC0000005, 0x00000000, 0x9A82B48 ( cette série de chiffre change à chaque fois ), 0x00000000.

Répondre à Scorp2007

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Scorp2007, le 4 jui 2009 à 21:41:51

Je viens de faire F12 au démarrage et j'ai regardé un peu tout ce qu'il y'avait. Dans "PC health status" il y'avait juste "CPU warning temperature" "Disabled" mais je pense que cela n'a aucun rapport.
Sinon il me semble que tout était clean.

Répondre à Scorp2007

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dv59, le 4 jui 2009 à 22:03:55

Bien, et le cd d'installation, l'avez vous ?
a+

Répondre à dv59

8

Scorp2007, le 4 jui 2009 à 22:09:56

Ah oui excusez, j'avais oublié. Oui je l'ai encore ( je ne vais pas me débarasser de quelquechose d'aussi important ^^ ) mais c'est aussi grave que cela ?

Répondre à Scorp2007

9

dv59, le 4 jui 2009 à 22:22:31

En fiat, je ne sais pas trop puisque c'est le début des recherches de la cause. Le cd va nous donner d'autres indices avant de l'utiliser.

Mettez le dans le lecteur cd et demarrez l'ordi avec. dites moi ce qui se passe.
a+

Répondre à dv59

10

dv59, le 4 jui 2009 à 22:37:04

Je dois quitter jusqu'à demain.

Si il y à encore le même écran bleue avec le cd dans le lecteur. Alors vérifier dans le bios (f8 au démarrage sur le même principe que f12) que le primary boot ou le first boot (bref ce qui doit se lancer en premier) est bien régler sur cd rom et que le deuxième est bien régler sur DD (dique dur).

Une fois cette vérification faite, recommancer en allumant avec le cd d'install dans le lecteur. Si l'ordi boot dessus et que vous avez un écran d'acceuil qui vous propose des menus c'est presque gagner.

Appliquer ensuite les consignes :
http://support.microsoft.com/kb/925810/fr

a partir du point 4 du premier titre "Pour exécuter l'outil de réparation de démarrage en utilisant le disque d'installation de Windows Vista"

Voila. Tenez moi au courant que je regardes demain.
a+

Répondre à dv59

11

Scorp2007, le 5 jui 2009 à 10:12:07

J'ai juste une question : est ce que si je fais "réparer" à l'aide du cd ( en suivant les consignes du lien http://support.microsoft.com/kb/925810/fr ) cela va effacer tout ce qu'il y'a sur le pc ( installation, images et tout ça ) ?

Répondre à Scorp2007

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dv59, le 5 jui 2009 à 11:11:36

A mon avis, non puisqu'il ne s'agit pas d'un reformatage avec effacement complet mais juste d'une réparation. Je pense que le système va examiner les fichiers système qui sont le DD et va les remplacer quand ils sont manquants ou corrompus. En fait, tout dépend du problème, si c'est le registre le système ira chercher un acien, là on ne perd que les installations (pas les documents ni données) faites entre ces deux dates. Si c'est un problème de table d'allocation, il devrait être capable de la reconstituer sans effets... bref tout dépend du problème.

De toutes facons, ce qui est sur c'est que c'est le seul moyen de réparer avec une chance de récupérer car l'autre unique moyen, c'est le formatage et là c'est encore moins sur de récupérer quelque chose. En plus, je ne crois pas que vista donne accès au dos.

Ou alors, pour récupérer les données importantes avant la tentative de réparation serait, d'extraire le dd de l'ordi, le brancher sur un autre ordi, copier les données, puis re-insérer dans celui de départ tout en n'étant pas sur qu'il soit lisible puisque endommagé.

Bon déja la premiere étape qui serait rassurant est : est-ce qu'avec le cd vous avez un menu qui s'affiche ? (sans être obligé de demander réparer maintenant), juste pour savoir si la panne n'est pas matérielle.

Mais posons quand même la question à tous ceux qui vont lire ce post : Pour ceux qui auraient déja réparé avec un cd Vista, est-ce qu'il y a effacement des données ?

J'ai conscience de ne pas être trop rassurant, mais les faux espoirs ce n'est pas mieux.
je vais quand même faire une recherche

a+

Répondre à dv59

13

dv59, le 5 jui 2009 à 11:16:21

Ok, j'ai trouvé quelque chose de rassurant :
http://www.pcloisirs.eu/Comment-reparer-vista.htm

Répondre à dv59

14

Scorp2007, le 5 jui 2009 à 12:12:04

En fait je crois qu'il s'agait d'une panne matérielle.
Comme le dvd ne voulait pas se lancer j'ai regardé dans le gestionnaire de périphériques ( je peux parfois y accéder ) et j'ai vu que 3 composants avaient des problèmes :
- le lecteur dvd
- la carte son ( on a justement plus de son )
- la carte réseau ( internet et le réseau local ne marchent plus )

C'est donc bien une panne matérielle ?

Répondre à Scorp2007

15

dv59, le 5 jui 2009 à 15:02:25

Difficile à dire, j'ai déja eu un ordi qui ne démarrait que si il y avait une carte sd dans son lecteur, puis il avait un comportement de plus en plus bizarre. Heureusement sous garantie, c'était un composant de la carte mère qui était hs, alors comme quoi un symptome peut avoir une cause bien éloignée.

Parce qu'en fait quand il y a simple coupure de courant (tant que ce n'est pas du à la foudre) c'est comme si on éteignait l'ordi "sauvegement". Dans ces cas là c'est souvent la mbr (une sorte de table d'adresses) qui est endommagé et qu'il faut reconstruire. Pour cela deux méthodes avec à chaque fois le cd d'install.

Mais ici, ce qui est bizarre c'est que parfois il s'allume et parfois non

Quel est le genre de problème repéré dans le gestionnaire de périphériques ? Le bios à bien étè réglé ?

Si vous arrivez à aller dans l'ordi allez voir aussi dans le gestionnaire d'évenements. Je ne sais pas ou il est sous vista, mais "l'aide" intégrée a vista et son moteur de recherche vous aiderons à le localiser. D'ailleurs, s'il vous arrivé au bureau allez voir dans l'aide, il y a pleins d'outils de diagnostics !

Il faudrait vraiment que l'on arrive à faire fonctionner le cd pour lancer une réparation, là on sera sur.

a+

Répondre à dv59

16

Scorp2007, le 5 jui 2009 à 19:36:20

Ces dernières heures, je n'ai pas pu rester 5 secondes au bureau de vista. J'y arrive à peine qu'il redémarre automatiquement.
Je vais emmener le pc à un ami qui s'y connait mieux que moi. On sera vite fixé s'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel ^^

Répondre à Scorp2007

17

dv59, le 6 jui 2009 à 09:52:35

S'il fait ca c'est pour protéger l'ordinateur car il rencontre un problème.
La dernière chose que je peux vous conseillée dans ce cas, pour l'instant, et puisque vous avez accès au menu f8, c'est de tenter une restauration du sytéme à une date antérieure. Si c'est un problème de registre, le problème sera réglè, sinon cette opération est réversible donc rien à perdre.

Quoi que vous fassiez, tenez moi au courant si vous le voulez bien svp, j'aime savoir comment ca fini.

a+

Répondre à dv59

18

Scorp2007, le 11 jui 2009 à 20:51:20

Mon ami n'ai arrivé à rien alors on a tout simplement réinstallé windows ^^
Donc problème résolu et encore merci de vous être interessé à mon problème, dv59 ^^

Répondre à Scorp2007

19

 dv59, le 12 jui 2009 à 11:56:27

Tant mieux que ce soit résolu. Par contre, comment avez vous re-installer sans avoir accés au cd ?
a+

Répondre à dv59
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