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Procédure de récupération de norton antivirus

Dernière réponse le 11 jui 2009 à 00:05:45 papi89, le 3 jui 2009 à 09:55:09 
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Bonjour,
Madame,Monsieur

Client symantec depuis plusieurs années je vous soumets le problème qui m'estarrivé il y a 15 jours.
Le disque dur de mon portable a rendu l'âme avec toutes les données irrécupérables de l'avis du réparateur informaticien (dépan'informatique SENS 89).
Il a pratiqué un changement de disque dur avec initialisation windows XP.
je souhaiterai connaître la procédure pour réinstaller l'antivirus norton.mon abonnement expire en 04 /2010.De plus lors de la première installation je l'ai effectuée par téléchargement.
En attendant une réponse de votre part me permettant de résoudre mon problème,Recevez Monsieur ,Madame l'expression de mes meilleurs sentiments.

Jean-Marie OUPTIER

Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.11

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 mzellelulu, le 11 jui 2009 à 00:05:45

Bonjour,

En faisant une recherche j'ai trouvé une personne qui a eu le même problème. Voici ce que quelqu'un a répondu :

"Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.

Téléchargez la version d'essai depuis www.symantec.com/trial-fr . L'abonnement sera automatiquement détecté et transcrit sur la nouvelle version. Si ce n’est pas le cas, merci de suivre la procédure ci-dessous :

1 Démarrez votre programme Norton.
2 Cliquez sur Aide et assistance > Abonnement.
3 Dans la boîte de dialogue Norton Account, cliquez sur votre produit Norton pour le sélectionner, puis cliquez sur Se connecter.
4 Dans la boîte de dialogue Connectez-vous à Norton Account, saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe.
5 Cliquez sur Se connecter.
6 Dans la boîte de dialogue Mes produits, cliquez sur votre produit Norton pour le sélectionner.
7 Cliquez sur Utiliser cette clé.

Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team"

   
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