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Produit défecteux

vaina, le 3 jui 2009 à 05:06:38 
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Bonjour,
J'ai commandé un salon de jardin à "rue du commerce" mais il est défecteux (chaises abimées sur le bord et manque de teinte par endroit. Je sais que j'ai 7 jours pour retourner les articles mais il me faut un n° de retour et je ne parviens pas à les joindre ni par téléphone ni par e-mail car l'adresse contact client n'est pas valide. J'ai essayé de faire ce qu'il préconise c'est à dire visualisé ma commande puis une question un problème, mais lorsque je visualise ma commande la rubrique une question un problème ne s'affiche pas. Comment faire pour les joindre car le délai pour le retour cours et si ça continue il va arriver a expiration avant que je fasse le retour.
Cette commande represente toutes mes économies. Si quelqu'un pouvait me conseiller.....
MERCI A TOUT CEUX QUI POURRONT M'AIDER

Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

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