Si le conseil de Leakhim n'a rien donné, va voir dans démarrer -> connexion -> réseau sans fil.
Ensuite clique sur Propriétés, descend la scroll et clique sur Protocole internet (TCP/IP) puis propriétés.
La, dans général, si quelque chose est écrit, passe en "Obtenir une adresse IP auto et pareil pour DNS.
Ensuite va dans ton "afficher les réseaux sans fil et fais une actualisation".
Si par contre rien n'est écrit, (c'est déjà en auto), mets un truc comme 192.168.0.1 et 255.255.255.0.
Rien dans le reste. Si ça ne marche toujours pas appelle la hotline, mais prévoie un haut parleur ou des oreillettes, parce que le temps d'attente est méchant.
Au fait, c'est quoi ton point d'accès? Une box? de chez qui?