impossible d'envoyer un message (orange)Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Tous d abord je précise que je suis chez orange. 
Donc,
Depuis quelque temps je n'arrive plus a envoyer d'e-mail. Je m'explique, j'utilise un logiciel de messagerie (mozilla Thunderbird) et j'arrive a réceptionner mes mail mais impossible d'en envoyer ! j'ai vérifier le paramétrage plusieurs fois et tous est bon, j'ai essayer avec d'autre logiciel et j'ai le même problème.
Mais bizarrement depuis le portail web j'arrive a envoyer des mail !
quelqu'un pourrai m'expliquer ?!

merci d'avance

jipecee · Accepted Answer

J'ai le même problème.
J'ai 3 adresses oranges et sur toutes, je reçois les mails mais je ne peux rien envoyer...!
Par contre, je peux envoyer avec mon adresse gmail...Merci orange

pasthou · Answer

Quel est ton message d'erreur...?

@+
pasthou

batman68 · Answer

a oui désolé ......
avec outlook express j'ai :
Impossible d'envoyer le message car le serveur a refusé l'adresse de messagerie de l'expéditeur. Cette adresse était 'nicodeberr68@orange.fr'. Objet 're test', Compte : 'pop.orange.fr ', Serveur : 'smtp.orange.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '550 5.7.1 <nicodeberr68@orange.fr>: Sender address rejected: unknown user address or user has rights disabled. Verifiez votre adresse et renvoyez le message.', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 550, Numéro d'erreur : 0x800CCC78


Et avec outlook j'ai : 
La tâche «pop.orange.fr - Envoi» a signalé une erreur (0x8004210B) : «Le délai imparti à l'opération pour obtenir la réponse du serveur d'émission (SMTP) a été dépassé. Si vous continuez à recevoir ce message, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet (ISP).»

Et je répète que je suis sur a 100% de ma config puisque j'ai essayer avec un autre compte de ma ligne orange (celui de mon père)

pasthou · Answer

Vérifie au niveau de ton antivirus...? ou ton pare feu....?
Désactive-le et essaye à nouveau..?

@+
Pasthou

batman68 · Answer

Merci pour ton aide 
Mais comme dit précédaient j'ai essayer avec un autre compte et même la ou je travail et sa ne change rien !
Donc sa ne peut pas provenir de mon antivirus ou de mon par feu (et j'avais déjà essayer)

pasthou · Answer

Ton adresse @mail est correcte..?
Il faut que tu sois sur des paramètres de ton compte...?
Essaye de t'envoyer un message à toi même...as-tu le même message d'erreur.?

Est-ce que la case " connexion utilisant une  authendification .."est cochée, si elle l'est
décoche la et essaye à nouveau..

@+
Pasthou

batman68 · Answer

J'ai essayer de m envoyer un message mais j'ai le même problème

la case connexion utilisant une authentification et bien décocher !

Et oui je suis sur des paramètre de mon compte (pour le pop et smpt c'est les même pour tous enfin pour orange et pour ce qui est des identifiant j'arrive a accéder au portail web)

Je pense que sa vient bien de orange et pas de moi !

pasthou · Answer

Et oui je suis sur des paramètre de mon compte (pour le pop et smpt c'est les même pour tous enfin pour orange et pour ce qui est des identifiant j'arrive a accéder au portail web) 

SMTP et non SMPT..certainement une faute de frappe..

@+
pasthou

batman68 · Answer

exacte désolé .... :)
Mais seulement dans le post ! :)

pasthou · Answer

As-tu essayé de supprimer ton compte et de le recréer..?
As-tu essayer de le créer sur un autre micro ....?

@+
pasthou

batman68 · Answer

oui ....
Je l'ai même recréer sur plusieurs logiciel différente et j'ai essayer sur le pc a mon père et la ou je travail

pasthou · Answer

Essaye de te créer une nouvelle boîte mail sur Orange, je crois que tu as droit
de créer jusqu'à 4 comptes......que tu renommeras par la suite....comme ça
tu créer ton nouveau compte sur OE, et tu essayes d'envoyer/recevoir......comme ça
tu seras fixé...

@+
pasthou

batman68 · Answer

ok merci 

Et si c'est vraiment ma boite qui a un bug je peut la supprimer et recréer la même ??

pasthou · Answer

La supprimer, je ne pense pas mais la renommer, oui.....enfin, sur le Webmail d'orange
ça doit être indiqué....


@+
pasthou

batman68 · Answer

j'ai recréer une boite et comme par hasard sa marche !

je vais voir directement avec orange s'il ne peuvent pas faire quelque chose parce que je n'est pas envie de changer d'adresse mail !

merci a toi pasthou

a++

pasthou · Answer

De rien...
@+
Pasthou

courtox · Answer

Bonjour,
si vous remplacez orange par wanadoo pour pop et smtp cela marchera.
C'est le serveur pop.orange.fr et le smtp.orange.fr qui ont décidé de vous mettre en liste noire (peut être trop de spam evrs vous ou provenet de chez vous?) donc avec 
pop.wanadoo.fr et smtp.wanadoo.fr cela marchera avec le mêmecompte.

Bon courage.

Impossible d'envoyer un message (orange)

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