Bonjour,
j'arrive a la fin de mon engagement universal mobile ( le 17 juillet ) et je comptais changer de forfait ainsi que de mobile ( pour info, mon forfait actuel est a 19€90/mois avec sms illimités a partir de 17h ainsi que le mercredi et le week-end)
Par curiosité je suis allé a une boutique agrée bouygues et la dame ( un peu casse-coui**es) m'a gentiment fait comprendre que je ne pouvais pas changer de forfait avant la fin de mon engagement ou alors je devrai passer sur un forfait non bloqué ( sachant que je compte prendre un iphone 3gs le forfait s'élevait a 44€90 \o/ )
Et puis tout a l'heure je me suis rendu sur le site universalmobile.fr dans mon espace client et jai remarque un onglet " changer de forfait" et la miracle ils acceptent de changer de forfait.
Donc quelques questions:
- Pourquoi un tel changement de comportement?
- Puis je changer d e forfait via le site ( c'est a dire est ce que je vais avoir un double forfait : ancien forfait & nouveau a payer en même temps? )
Merci de vos réponses ( pour les personnes qui auront eu le courage de lire mon post jusqu'au bout \o/
