Salut,
tu n'as pas à te faire justice toi-même..
Dans toute procédure de contestation, que ce soit une amende ou un litige avec ton proprio, tu paye d'abord, tu conteste ensuite..
J'ai eu un problème de pilotes de carte réseaux sur mon 1er pc, j'étais chez neuf, je connaissais rien.. après moult coups de tél improductifs à la hot-line, ils ont finis par envoyer un technicien qui a résolus le problème..
Quelques jours plus tard, j'avais un appel d'une commerciale qui m'annonçait que la période durant laquelle je n'avais pas de connexion ne me serait pas facturée, avec en prime une remise sur les 2 mois suivants...
La politesse arrange bien plus de choses que le coup de gueule.
c|:-=