Bonjour,
je suis client fibre optique et j'ai un problème avec ma nouvelle livebox que j'ai reçu il y a 2j.
J'appelle le numéro fibre mais comme mon téléphone est trop vieux lorsqu'il faut valider les choix un puis 3 etc...
j'attends par défaut que le server le fasse et je suis basculé sur un service client auquel j'explique mon probleme pour qu'il me transfert au bon service.

Sauf que cette fois ci la dame me dit que c'est impossible de transférer mon appel et que je dois recommencer.
Je lui dit que la dernière fois on m'avait transférer gentiment au bon service. La dame s'énerve en me disant que c'est impossible etc....
Je lui demande alors comment je peux faire pour avoir le service client si mon telephone ne me permet pas de valider les choix des touches à faire ?
Et là je n'ai pas apprécié la suite; elle me dit de me débrouiller tout seul que c'est pas son problème et raccroche.

C'est juste moi ou c'est pas normal????

Comment je fais pour contacter orange pour cet incident?
Je ne compte pas laisser passer ça, car un service client qui vous réponds de vous débrouiller tout seul ça veut dire quoi ?

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