Problème débit freebox V5 depuis 3 semaines
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laurentHR78
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laurentHR78 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 28 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2009 - 29 juin 2009 à 21:32
laurentHR78 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 28 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2009 - 29 juin 2009 à 21:32
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4 réponses
pcturbo
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28 juin 2009 à 20:15
28 juin 2009 à 20:15
Bonjour,
Vos marges de bruit ne sont pas terribles, surtout en montant. La fbx affiche-t-elle une longue historique de reconnexions ?
Sachez que vous n'êtes pas seul dans ce genre de galère : aujourd'hui ma ligne est tellement mauvaise que la fbx HD n'arrive même pas à se synchroniser (bloque à l'étape "RESEAU") et j'ai de la chance d'avoir au moins un peu de débit pour Internet et le téléphone... Free et FT se renvoient la balle depuis fin mars et tous les rdv avec FT tombent à l'eau tellement ils sont mal organisés (ou ne veulent pas savoir...?)
Mais à mon sens vous n'avez pas d'autre choix que de contacter l'assistance de Free (chat ou e-mail au moins ne sont pas payants...) Et mettez toutes les chances de votre côté en vérifiant que, au moins chez vous, tout est nickel (prises câblées en bonne qualité, contacts prises/fiches propres, pas de rallonges, condensateurs,...)
Bon courage...
Vos marges de bruit ne sont pas terribles, surtout en montant. La fbx affiche-t-elle une longue historique de reconnexions ?
Sachez que vous n'êtes pas seul dans ce genre de galère : aujourd'hui ma ligne est tellement mauvaise que la fbx HD n'arrive même pas à se synchroniser (bloque à l'étape "RESEAU") et j'ai de la chance d'avoir au moins un peu de débit pour Internet et le téléphone... Free et FT se renvoient la balle depuis fin mars et tous les rdv avec FT tombent à l'eau tellement ils sont mal organisés (ou ne veulent pas savoir...?)
Mais à mon sens vous n'avez pas d'autre choix que de contacter l'assistance de Free (chat ou e-mail au moins ne sont pas payants...) Et mettez toutes les chances de votre côté en vérifiant que, au moins chez vous, tout est nickel (prises câblées en bonne qualité, contacts prises/fiches propres, pas de rallonges, condensateurs,...)
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laurentHR78
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29 juin 2009
28 juin 2009 à 22:42
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Merci de ta réponse.
je ne sais pas ou aller pour vérifier l'historique des reconnexions.
Merci
Laurent
je ne sais pas ou aller pour vérifier l'historique des reconnexions.
Merci
Laurent
pcturbo
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28 juin 2009 à 22:55
28 juin 2009 à 22:55
Pour afficher l'historique des connexions sur la fbx HD aller dans paramètres/réseau puis la rubrique adsl où tu as déjà relevé tes données. En allant sur l'écran suivant avec la touche 'bas' on a les détails des reconnexions avec les débits down/up depuis le dernier allumage de la fbx.
Bonne soirée
Bonne soirée
laurentHR78
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29 juin 2009
29 juin 2009 à 21:32
29 juin 2009 à 21:32
Bonsoir,
Concernant l'historique des connexion sur la TV, voici le détail
UP débit 5154 / 1025 (le Up en en couleur verte)
DOWN rien de marquer sur le colonne débit (il est de couleur rouge)
Normal ?
Concernant mon problème, j'avais également oublié de préciser que lorque je cherche à me reconnecter, parfois l'adresse IP n'est pas trouvée. Je suis en 82.246.XXXX et la free m'a parfois donné l'adresse 168.254.87.175
je trouve cela très bizarre.
J'ai également lu que le FEC dans les paramètres constitue des erreurs.....
As tu des liens à me donner pour comprendre les paramètres.... lire dans les forums ou autres ne me gène pas.
Merci d'avance
Concernant l'historique des connexion sur la TV, voici le détail
UP débit 5154 / 1025 (le Up en en couleur verte)
DOWN rien de marquer sur le colonne débit (il est de couleur rouge)
Normal ?
Concernant mon problème, j'avais également oublié de préciser que lorque je cherche à me reconnecter, parfois l'adresse IP n'est pas trouvée. Je suis en 82.246.XXXX et la free m'a parfois donné l'adresse 168.254.87.175
je trouve cela très bizarre.
J'ai également lu que le FEC dans les paramètres constitue des erreurs.....
As tu des liens à me donner pour comprendre les paramètres.... lire dans les forums ou autres ne me gène pas.
Merci d'avance
